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求助:推銷員到非推銷鞋的方案
要是我,我開始會免費贈送一些,讓他們知道穿鞋的好處。别的人看到穿鞋的人會感到很好奇。會當場寶貝,起到一種圍觀的效果。會争先恐後的想去嘗試。而穿到鞋子的人就會感到自豪,會替你介紹鞋子的作用,達到良好的口碑。在操作過程中要替客戶着想,不能讓他們穿不合腳的鞋,這樣他會一朝被蛇咬三年怕井繩,會懷念沒有鞋的生活。接着就是創新,研發适合當地天氣,環境的鞋子,追求質量以達到創建品牌的目的。我沒有學過營銷學,隻是自己的想法。
賣鞋子的銷售技巧口才
作為一個鞋類的導購員,最重要的是通過自己的引導賣掉鞋子。賣鞋子的話術也是有一定技巧的,并不是隻要你說了顧客就一定會購買,了解鞋子導購員的銷售技巧和話術,對于鞋子更好的銷售十分有必要。這裡給大家分享一些關于賣鞋子的銷售技巧口才,供大家參考。
賣鞋子的銷售技巧口才
1.明确的目标
成功的業務人員首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目标群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之内說服顧客購買産品。
優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其内容包括:應該拜訪的目标群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買産品。
2.健康的身心
心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的内在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。
3.開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客戶能力。隻有找到合适的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。
4.強烈的自信
自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。隻有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裡怎麼想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。
當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特别強,服裝銷售人員隻有充滿自信才能夠赢得顧客的信賴,才會産生與顧客交流的欲望。
5.專業知識強
銷售緻勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對産品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間内給出滿意的答複。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。
6.找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售緻勝的第六個關鍵要素。即便是相同的産品,不同的顧客需求不同,其對産品的訴求點并不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精确地找出不同顧客的購買需求,從而赢得訂單。
7.解說技巧
此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意赅,準确地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
8.擅長處理反對意見
善長處理反對意見,轉化反對意見為産品的賣點是緻勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競争非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客,業務人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信号,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
9.善于跟蹤客戶
在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10.收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的緻勝關鍵之一,否則就會功虧一篑。優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
賣鞋子銷售技巧
1.●假定準顧客已經同意購買:當準顧客一再出現購買信号,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問話技巧,隻要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2.●幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在産品顔色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顔色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3.●利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種産品隻剩最後一個了,短期内不再進貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
4.●先買一點試用看看:準顧客想要買你的産品,可又對産品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。隻要你對産品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
5.●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種産品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生産,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顔色裡,您比較喜歡哪一種呢?”
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
7.●拜師學藝,态度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“×經理,雖然我知道我們的産品絕對适合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
8.●欲擒故縱:有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的産品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
推銷技巧可以快速的引導消費者完成購買行為,快速提高商品銷量,同時也為企業降低了銷售成本,在競争如此激烈的今天,這些都是商家們樂于見成的,而對于導購員來說,更是提高工作技能,獲得更同報酬的砝碼。
賣鞋子注意事項
1.顧客是可以創造的
顧客隻要一跨進你的店門,就意味着有銷售商品的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客
很可能就變成了你的買客”了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個一”服務,即一句問候、一個微笑和一杯水服務。
2.決定推銷對象
經常有時進店購買的不隻一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。隻要判斷
正确了,在接着的推銷就可起到事半功倍的效果。
3.過于熱情會趕走顧客
當顧客剛進店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特别是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導緻他的反感。此時不如給他一個相對寬松的環境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務。
4.因人而異的推銷
因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須先判斷顧客穿着的品位、風格、檔次等,然後再推薦介紹。如果盲目地推薦隻會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是“服務經營”,而不是“販賣銷售”的舊觀念,赢得客人的信賴才是最重要的。
5.給顧客台階的推銷
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合适的理由,給他們台階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
6.幽默推銷法
幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個好方法。在向客人推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得客人的開心,而放松防備的心理,最後達成交易。不過須注意幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。
7.讓對方說是的推銷法
一個人說“是”越多,他被别人的意見和立場所“俘虜”的可能性就越大。比如有客人對我們的價格定位表示懷疑,那你就可以這樣對他說:“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”對方肯定說是。然後你說:“那是不是我們的經營成本就會低
很多呢?”客人也會點點頭。接着你又說:“羊毛出在羊身上,那我們的價格肯定會比别人低,是吧!”相信通過這樣的一番交談,客人就能理解了。不過交談的時候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則客人即使能接受你的觀點,也不能接受你的态度。
推銷技巧還有很多方面的内容,推銷人員要想全面的提高自己的業務能力,就要盡量讓自己變成一個雜家,我們不去力求做每個方面的專材,隻要能完成我們的推銷職責就是好的。
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我想了解怎麼向顧客推銷鞋子
1、優秀的推銷員必須了解自己的産品。必須全面地了解它,用自信而權威的口吻談論它。還必須完全了解自己的對手,在強調自己的優勢時能夠正确地評論對手。
2、一定要信任自己的公司、産品和你本人。你要自豪地介紹自己的公司。
3、你要清楚推銷對象。弄清決策人是誰,然後再把産品賣給他。在推銷時,如果發現剛才所推銷的對象不對,你不得不重頭再來,那麼就完全是在浪費時間。4、誠實是能夠長期獲得成功的推銷員所具有的特征。真正誠實正直的推銷員有回頭客,因為客戶知道他們将獲得誠實的信用、優質的産品、合理的價錢和服務。你必須有個好名聲,獲得并保持好名聲的惟一方法就是為人誠實正直。