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外賣小哥送餐太慢超時,該不該退單
該。
申請退款沒有任何理由反駁。這種情況退款是沒有任何事的，不退款是人情，退款是本分，看你心情。
如果可以的話退款理由别跟騎手挂鈎，騎手罰款嚴重，站點也會受到影響。你可以找商家騎手賠錢給你，商家出餐超時商家賠，騎手慢騎手賠。我一般超時一分鐘，隻要超時了，顧客退款我一般我的原因我自己就讓他别找商家，商家原因我也會說。
隻要超時你退款都是你本分。不退款是人情。所以這種超時一個小時的隻要不是遇到難以處理的突發情況，我都支持你的做法。
作為騎手不管什麼情況隻要我超時，你退款。我都會同意的，一般超時三十分鐘以内你不好退，但是我如果是騎手你隻要不是跟騎手挂鈎，我都私下退款給你，如果商家原因，我也會聯系站長，站長會聯系商家要錢。
商家不給我們站長也會把錢給我。畢竟有些商家，已經超過送達時間餐都沒給我，就算飛也已經超時了。隻要超時你都可以退。如果可以的話，也希望你手下留情一點。
當然有些騎手和商家确實也有點不好，兩邊推卸責任。兩邊不承認，害怕你給差評，其實我覺得還不如跟顧客說清楚，一般都不會給差評，大城市不清楚，我們小城市單價低，差評也扣不了幾十。遇見那種超時說話态度還很沖的，你不用管什麼原因直接投訴就行了。
衆包可能不管，專送肯定會管。我跑單王超時幾分鐘肯定也很多，但是基本上沒人給我差評，或者偶爾一兩個。
有些我沒理的，顧客說話很沖很兇的沒給我差評，相反有些我沒做錯什麼，顧客自己心情不好跟家裡人吵架我剛好送過去，我也會得差評，所以這個東西我沒怎麼在意。想給的怎麼都會給，做好自己态度好點就行了。
怎麼投訴餓了麼騎手送餐太慢了
1、直接與商家聯系
在餓了麼平台上，可以直接查詢我的訂單，找到訂單上的商家聯系方式，直接電話聯系商家，詢問下商家現在是什麼情況。然後在根據具體情況選擇是否要退了該訂單。當然如果商家願意自己送餐最好，如果商家也能接受退，那就直接退款就好。
2、選擇與平台的在線客服反饋
如果商家不同意退款，或者自己也不想退單。那麼可以選擇在平台上聯系餓了麼的在線客服，直接反饋一直沒有騎手接單的情況，看看能不能得到讓你滿意的答複。
3、撥打餓了麼平台的人工客服電話
在餓了麼平台上有人工客服這個選項，可以直接聯系人工客服，反饋自己點餐後一直沒有騎手接單，導緻訂單一直不能完成。人工客服會給出一些建議和意見，到時依據具體情況再做決定即可。
外賣騎手配送訂單在1-300以内，每單3元。配送訂單量達到300-600，每單4元。
美團外賣配送員全職人員有基本工資，基本工資能夠達到兩三千元，另外每筆訂單的提成也會根據每月訂單配送量增加而增加，比如配送訂單在1-300以内，提成是每單3元，配送訂單量達到300-600，每單提成是4元。
點外賣送餐慢怎麼辦
1、送餐慢的原因有很多，如果你正好是在飯點的時候點外賣，肯定送餐的時間就會有所延長，這個也是情有可原的。
2、有的時候在遇到特殊情況的時候也會導緻送餐時間延長，比如天氣不好、送餐員出交通事故了等等，并不是所有送餐慢的原因都是因為個人拖延哦。
3、當遇到送餐很慢的情況的時候，可以先在APP中點擊“催單”來對店家發送提醒，店家方面會及時盡心回複。
4、如果催單之後沒有反應的話，可以在訂單中撥打送餐員的電話号碼進行咨詢，最好不要随意給差别，大家掙錢都不容易。
顧客抱怨外賣送餐慢怎麼回複
尊敬的顧客，非常抱歉外賣送餐讓您等待了這麼長時間，我們會盡快調查原因，并盡力縮短送餐時間。您的反饋對我們來說非常重要，我們會繼續努力提高服務質量，希望您能給我們再次機會為您服務。如果您有任何其他問題或建議，随時歡迎與我們聯系，謝謝
下雨送餐慢給差評怎麼回複
下雨送餐慢給差評怎麼回複？
1、抱歉讓您等了那麼久，下次您可以來堂食，我們的店長會贈送您半年餐廳快速通道卡，隻要是您來，不管前邊有多少人，隻要有座位，您可以直接進入！
2、感謝您在百忙之中抽出時間對我們提出意見，我們店的口味及口碑一直深受顧客喜愛，所以才會有等餐及等位時間長等非常遺憾的問題出現，我們會抱着“擇其善而從之，其不善而改之”的心态，把服務做得更好，也希望您能不計前嫌，來我們小店開心地大口吃肉大口喝酒。
3、親真心不好意思，讓您帶着莫大的怨氣離開時我們的罪過。我們一定會立刻整改，不會再出現此類事件，請再給我們一次機會。
4、親親，對不起！送餐太慢了影響您用膳了！我也好氣啊！噴兒香的飯都讓小哥送涼了！下次不用這個小哥送了，挑個火箭隊小哥給您火速送餐
