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千牛怎麼設置機器人自動回複-千牛設置機器人自動回複方法
首先,你需要登錄到千牛工作台。
在頁面右側頂部,找到一個紅色方框标記的圖标并點擊進入。
随便選擇一個聯系人,進入聊天界面。在界面右側,你會看到一個機器人圖标,點擊進入。
建議使用半自動機器人,可以更靈活地處理各種情況。
在機器人界面中,找到并點擊“配置回複”。在這裡,你可以為常見的問題設置自動回複。
比如,當買家發送“你好,在嗎?”時,系統默認回複“在的呢,有什麼可以幫助您的?”你可以根據需要修改這些回複内容。
點擊修改按鈕後,會彈出一個新的對話框。
在這個對話框中,你可以輸入新的自動回複内容,然後點擊确定。
這樣,你就可以對多個高頻問題設置自動回複了。
為了确保自動回複的效果,建議定期檢查和更新這些回複内容。
通過這種方式,你可以大大提高工作效率,讓客戶體驗更加滿意。
此外,還可以為其他常見問題設置自動回複,如訂單查詢、退換貨流程等。
這樣做不僅能節省客服人員的時間,還能提升客戶滿意度。
最後,記得保存所有設置,确保機器人能夠正常工作。
千牛怎麼設置機器人自動回複如何收費的
很多淘寶賣家在注冊開店後,會需要使用一些工具幫助店鋪運營推廣,千牛是其中比較常用的一款,在推廣的過程中可以設置自動回複,對于店鋪的發展的也是非常好的,但具體在設置的時候該如何操作了?
1、在千牛工作台界面找到右上角齒輪圖标。
2、進入千牛設置界面,選擇千牛工具。
3、找到插件選擇選項,然後添加“自動回複”工具。
4、接着回到工作台,選擇自動回複插件。
5、選擇自動回複的模式。
6、開啟自動回複開關。
7、然後設置回複内容,就能完成自動回複設置了。
千牛機器人如何收費的:
目前,千牛自動回複機器人的使用是免費的,不需要額外支付費用。但是,如果需要使用更高級的客服工具,如千牛客服中心、千牛智能客服等,就需要支付相應的費用。
注意什麼?
1、機器人以及人工是不能同時接收消息,可以設置機器人先接待,如果解決不了,買家請求轉人工,之後在進入人工接待,在配置時選擇機器人是優先接待即可的。
2、機器人這個所有自動回複的内容話術,其實都是通過店小蜜或者第三方服務商後台配置,這個具體設置也是需要聯系對應的客服處理了。
3、機器人接待時,對于人工客服是收不到這個買家消息,如果後續買家要求人工,在重新分配進入人工後,這樣人工客服才會收到消息。另外在機器人接待後且沒有轉接到人工的,那麼消息會在留言管理池,主賬号可以在留言管理池,然後對消息重新去分配給人工進行跟進的。
經過介紹,我們了解到千牛怎麼設置機器人自動回複,賣家可以按照以上流程去進行設置,并且目前使用千牛機器人自動回複是不會收費的,不需要額外支付費用。
千牛怎麼設置自動回複信息
使用千牛的時候很多小夥伴想要設置機器人自動回複,那麼具體應該怎麼設置呢?不要着急,接下來小編就給大家帶來這方面的詳細内容,感興趣的小夥伴們可千萬不要錯過了哦。
千牛怎麼設置自動回複信息?
1、在千牛工作台界面找到右上角齒輪圖标,
2、進入千牛設置界面,選擇千牛工具,
3、找到件選擇選項,然後添加“自動回複”工具,
4、接着回到工作台,選擇自動回複插件,
5、選擇自動回複的模式,
6、開啟自動回複開關,
7、然後設置回複内容,就能完成自動回複設置了。
如何在千牛中設置淘寶機器人自動回複
歡迎來到淘寶旺旺自動化旅程,讓我們一起探索如何輕松設置機器人自動回複吧!
首先,打開你的千牛工作台,找到那個功能強大的界面,點擊設置圖标,接着滑向客服設置模塊。在這個區域,你會發現一個隐藏的寶藏—自動回複設置,點擊進入。
在這裡,你将看到一個列表,顯示了當前已有的自動回複短語。要開始你的定制,點擊新增按鈕,輸入你想傳達給客戶的預先設計好的消息。如果需要修改或删除已有的回複,隻需選中相應的選項,進行調整即可。
設置完你的自動回複内容後,隻需輕輕一點啟動,你的機器人助手就會像專業客服一樣,24/7全天候為你的客戶服務,提供及時和個性化的回應。
這個簡單的過程不僅節省了你的時間,也提升了客戶體驗。現在,你的店鋪可以更高效地運營,而你隻需專注于那些需要你親自處理的事務。
感謝你閱讀這篇實用指南,希望它對你的淘寶旺旺自動回複設置帶來了實質性的幫助。如果你在操作過程中遇到任何問題,記得随時查閱官方文檔或者尋求在線支持。祝你在電商世界中馬到成功!
淘寶千牛怎麼設置機器人自動回複
你的千牛工作台右邊是客戶信息那幾個按鈕那裡看有沒有機器人這三個字,沒有的話,你可以點旁邊的+号,裡面有機器人的選項,你勾選上,你的機器人添加自定義問題就直接自動回複。你在機器頁面是可以看下方有可自動回複的選項的,你點開就可以設置自動回複。還有導購,發貨等等機器人本身自帶的問題你可以勾先自動回答。