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美團外賣客人反應菜是剩菜,怎麼回複
“客人的任何一個評語，都牽制我們的命脈，我們絕對不會蠢到砸自己的飯碗。堂食的菜品，畢竟都是立馬出鍋上桌，色澤和口味自然是最完美的。外賣，時間路程，還有快遞小哥一路颠簸，現下又是酷熱時節，肯定與堂食無法媲美。不過，真心感謝你的反應，我們會認真研究一下，如何避免你說的這個問題。因你誤解造成的心結，我們誠意敬請諒解，由衷的抱歉。”
美團評價說生菜沒洗幹淨怎麼回複
總結下來就三個要點。
1、先道歉（不要無腦怼用戶，後面的用戶會以己度人，怕出現問題商家态度惡劣）。
2、再就具體問題說明原因（切忌統一模闆，沒有誠意，多一點細節使理由更讓人信服）。
3、一定一定要說解決方案（隻道歉是沒用，說了解決方案才能打消後續點餐的疑慮，不說解決方案上面等于沒說）。
美團評價菜品量少應該怎麼回複
1.非常感謝您寶貴的評價，您的意見對我們改進非常重要。我們承諾會持續創新，并努力提升菜品質量，以滿足您的期待。期待您再次光臨，體驗我們的改進。
2.我們了解到您對于菜品的分量有所不滿，對此我們深感抱歉。我們一直在努力确保每位顧客的用餐體驗，您的反饋将直接幫助我們改進。感謝您的理解和支持。
3.您的差評讓我們意識到我們還有改進的空間。我們承諾會認真對待您的每一條建議，并努力讓我們的服務更加完善。希望您能給我們一個改正的機會，再次感謝您的反饋。
4.我們深知您對于菜品的分量有更高的期待，我們也會努力确保每位顧客的用餐體驗。我們承諾會持續改進，并希望您能繼續支持我們，見證我們的成長和改變。再次感謝您的寶貴意見。
美團外賣菜露出來給差評怎麼回複
您好，親愛的顧客，可能是我們的外賣餐盒包裝不夠結實，導緻小哥送餐的時候出現了灑漏，我們一定注意優化包裝，盡量防止灑漏，也盡量提醒小哥送餐的時候注意一下，希望您不要對我們失望，我們下次一定努力做到最好，如果您方便還希望您能給我們一次改過自新的機會修改一下差評，小店創業不易，謝謝您的理解與包容，并且期待着您下次光臨。
美團顧客覺得量少該怎麼幽默回複
1."尊敬的客戶，感謝您的反饋。我可以理解您覺得食檔純物量少的擔憂。"
2."不過，我想提醒您，我們的平台可是出了名的「一分錢一分貨」，所以每一口都是值得的！"
3."再說，畢竟我們的美食是為了給您帶來滿滿的幸福感，而不是為了填飽肚子，對吧？"
4."下次您不妨嘗試一下我們的其他菜品，或許它們會給您帶來意想不到的驚喜。"
5."希望我們的服務能給您的生活配蠢型帶來更多快樂！"
