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美團向客人要好評怎麼說
1、首先美團向客人要好評可以說：份份美食平安達，盼君用餐心情悅，請給小哥一個贊，五星鼓勵為最佳。
2、其次可以說我是今天為您送餐的美團騎手XXX，麻煩您動動手給個五星好評，您的鼓勵就是我們的動力。
3、最後可以說：我不做美食，我隻是美食的搬運工，麻煩給個五星好評，期待下次為您送餐，祝工作順心天天開心謝謝。打擾之處請見諒！
美團外賣怎麼打電話聯系顧客
在美團外賣平台上，如果您需要聯系顧客，可以采取以下幾種方式：
首先，通過美團開店寶的功能，您可以在後台管理頁面查看顧客的信息。請注意，這項功能可能因地區不同而有所差異，部分地區可能不支持查看顧客的電話号碼。因此，您需要檢查您的賬戶所在地區是否提供此項服務。
其次，如果您希望間接獲取顧客的聯系方式，可以考慮設置代理号碼或使用呼叫轉移功能。這意味着您需要将電話号碼設置為呼叫轉移，當顧客打電話時，電話會轉接到您美團賬戶中綁定的号碼。通過這種方式，您能夠接聽顧客的電話并與他們溝通。
然而，為了順利進行上述操作，您需要确保已經完成了美團開店寶的所有必要設置和權限驗證，包括賬戶的綁定和認證，以及了解并遵守平台的隐私政策。隻有在您的賬戶狀态良好且符合平台規定的情況下，您才能有效地找到并聯系到顧客。
美團預 約單應該怎麼問顧客能不能送
在約定拿貨時間之前提前十分鐘打電話詢問具體時間
預訂單是在提前指定的時間前後8分鐘内送到的單。預訂單要在客戶規定的時間内送達，不在規定時間内送達屬于違規。即時單是訂單後半小時左右可以送到的單。
美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”。作為中國領先的生活服務電子商務平台，公司擁有美團、大衆點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。
美團外賣商家怎麼直接回複顧客消息呢
如何直接回複顧客消息，避免溝通不暢！
“直接回複顧客消息”其實指的是美團外賣商家端的溝通功能：在線聯系。這個功能可以簡單理解為“美團外賣商家端中的微信”。顧客在點外賣的過程中，不管遇到什麼問題，都不用再給老闆打電話了，可以直接在APP上給老闆發送文字、圖片或語音，老闆可以直接在商家端上及時回複顧客消息。
開通“在線聯系”有什麼好處？
講到這裡，不少老闆心裡會問，開通“在線聯系”确實方便了顧客，但會不會打擾到我的日常經營呢？在這裡告訴各位老闆，“在線聯系”不僅不會構成打擾，還會帶來諸多意想不到的好處！舉幾個常見的場景，給各位感受一下：
1.場景一：顧客詢問菜品信息
顧客在點餐時通過“在線聯系”詢問老闆菜品信息。老闆通過“在線聯系”及時解答詢問，顧客在問題得到解答之後立即下單。沒想到，店鋪的下單轉化率就這樣得到提升！
2.場景二：顧客忘寫訂單備注
顧客在下單後，通過“在線聯系”聯系老闆增加備注。老闆通過“在線聯系”及時收到消息，顧客在收到符合需求的外賣之後給出好評。太開心了！老闆又多賺了一條好評！
3.場景三：顧客不耐煩地催單
顧客在等餐時，通過“在線聯系”催促老闆加快速度。老闆通過“在線聯系”及時告知進度，顧客的不滿情緒得到安撫。好險！老闆差點得了一條差評~
4.場景四：顧客氣沖沖地投訴
顧客在收到餐後，通過“在線聯系”投訴老闆餐品問題。老闆通過“在線聯系”及時道歉補救，顧客的投訴得到有效解決。最難處理的顧客投訴，就這樣輕松解決了！
看完這些每天都有可能發生的例子，毫不誇張地總結一下：開通“在線聯系”并及時回複消息，是跟關注用戶評價并及時回複評價，同等重要的存在！
隻需完成3步操作，就能“在線聯系”顧客，鑒于“在線聯系”如此重要，特來告訴各位老闆，如何使用這個功能。
1.開通“在線聯系”
老闆可從訂單頁-待處理-新訂單-在線聯系，進入顧客消息設置頁面，開啟或關閉“在線聯系”。需要說明的是，如果點擊關閉，顧客不能再向老闆發送消息，問題得不到及時解決，需求得不到及時滿足，顧客滿意度勢必會受到影響，因此不建議老闆關閉。
2.設置快捷回複
同樣是在顧客消息設置頁面，老闆可設置快捷回複。設置完畢後，在回複顧客時，可以一鍵發送提前設置好的快捷短語，有效節省時間精力。平台已貼心地為老闆預設了常用快捷短語，如“您好，餐品已出，馬上送到”、“您的電話無法接通，商品已送達，請取餐”等。老闆也可根據自己的需要，編輯适合自己的快捷短語。
3.設置自動回複
同樣是在顧客消息設置頁面，老闆可設置自動回複。自動回複分為兩種：
①忙碌狀态的自動回複
當老闆在用餐高峰時段，沒有人力和時間回複顧客消息，可以将店鋪狀态從“在線”切換到“忙碌”。在忙碌狀态下，平台将自動發送回複内容：“親愛的顧客您好，本店當前較忙，不能及時查看您的消息，如有急事請您撥打電話。”
②訂單完成的自動回複
開啟“自動發送售後消息”後，提前編輯好的消息将會在訂單完成後自動發送給顧客，及時進行客情維護。平台同樣貼心地為老闆預設了自動回複話術，“親愛的顧客，祝您用餐愉快，如您遇到任何問題請随時聯系我們，期待您下次再來我店用餐。”老闆也可根據自己的需要，編輯适合自己的自動回複。
“在線聯系”在老闆和顧客之間搭建了一條快速通道，老闆通過這條通道，能夠直接、方便、快捷地觸達顧客，并對顧客的各種問題和需求做出及時回應。
開通“在線聯系”并及時回複消息，能夠立竿見影地提升顧客滿意度。所以你還在等什麼呢？快拿起手機，開通“在線聯系”吧！
如何給美團外賣客人打電話讓他們提供菜品意見該怎麼說
訂單上留有顧客的聯系方式。在撥打對方電話征求意見的時候要有禮貌，且要第一時間表明自己的身份以及打電話的目的，以免被當做騷擾電話挂斷。在征求意見過程中還可以表達要簡明扼要，同時也要讓客戶感受到你的真誠，做好以上幾點，肯接聽電話的客戶都會給出自己的真實答案的。
