本文目錄
口腔銷售技巧和話術
1、詢問，引導他說出考慮的緣由
銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由，進行針對性解決，促使客戶購買。
例如：
“請問剛才是我哪裡沒有解釋清楚嗎？”
或者可以這樣問：
“先生，是不是錢的問題呢？”
(如果是因為價格問題，可以和上一級領導申請個性化的一些優惠和折扣）
2、逼單，你要讓顧客二選一。
在我們提出二選一之後，顧客會有大緻三種反應。大部分人不管有沒有興趣買，都會選其中一種作答。我們在根據其回答，做出下一步的回應和調整銷售策略。
3、等待。緊追不放，等客戶做決定
這裡的等待，是指現場等待，而不是說讓客戶回去，在等待他的人消息。
要直接對客戶說：“xx先生/小姐，請您現在好好考慮吧，您的這個牙齒問題經不起耽擱，時間越久，可能會越嚴重。我将在這兒等候您考慮後的決定，及時給您安排×XX專家進行治療。”并且提醒他，自己必須留在那兒回答他所有問題，直到他做出決定。
4、強調限時限量活動
有些客戶在猶豫的時候，可以用限時限量的活動政策進行刺激，促進成交。
口腔地推銷售10句開場白話術
口腔地推銷售是一種高效推廣産品的方式，開場白話術有助于銷售人員與客戶建立良好的溝通關系。
以下是一些可供參考的開場白話術：
1.我們專注于口腔護理産品，最近推出了一款适合換牙期小孩的新産品。如果您有小孩，這款産品可能會幫助到您。
2.早上好，我是負責本地區口腔保健的銷售經理。今天，我将向您介紹我們最新的産品和優惠信息。
3.微笑是您吸引他人的關鍵。我是口腔護理産品的專家，如果您需要任何幫助或建議，我很樂意提供。
4.很高興見到您。作為一名口腔保健領域的專業人士，我認為您一定了解口腔護理的重要性。我來這裡是想與您分享我們的新産品。
5.我是本地口腔護理公司的銷售代表。我們專注于研發各種新型口腔護理産品，尤其是針對需要特殊護理的人士。
6.您的口腔健康是我們最關心的問題。我是口腔保健專家，如果您有任何口腔保健問題，我樂意為您提供支持。
7.我是一名口腔護理産品銷售人員。我們公司的最新産品采用先進技術，能夠幫助您保持口腔健康。
8.您對口腔保健有什麼疑問嗎？我是一名經驗豐富的口腔保健顧問，可以為您提供實用建議和服務。
9.我們公司最近推出了一款方便實用的口腔護理産品，非常适合忙碌的人士。如果您希望保持健康的牙齒和口腔，不妨嘗試一下。
10.我是本地最專業的口腔保健産品銷售員。我們最新的産品都經過精心研發和測試，非常适合所有人使用。如果您有任何疑問，請随時聯系我。
口腔咨詢師話術整理
口腔咨詢師話術整理如下：
一、顧客消費前的話術技巧
（1）從健康的角度出發
單純的去談整形項目和産品有多好，對顧客未必有打動，因為這樣的話術你的對手早就說爛了，而從健康的角度出發，去闡述整形和健康的關系，會讓顧客耳目一新，對你充滿注意力，要記住，越是有錢人，越怕死，所以你跟對方談健康，她一定感興趣。
（2）從省錢的角度出發
顧客最喜歡的就是省錢，因為人性決定人人都喜歡“物美價廉”，當你要說服顧客的時候，省錢是一個非常不錯的理由，最會讓顧客交錢的咨詢師，都是最會給顧客算賬的人，因為女人都喜歡算計，算來算去發現原來這麼省錢，立馬一拍大腿，做了!
但是要知道，有些顧客覺得你跟他說省錢，就是看不起他。還是要因人而異，送點小禮品感謝顧客也是可以的。
（3）從顧客的角度出發
初級咨詢師說的最多的是“我的”“我”，高級咨詢師說的最多的是“你的”“你”，這就是差别，你可以去試試，當你習慣說“你的”時候，你的業績就開始快速提升了。
（4）從顧客有保障的角度出發
在以前的課程中我們分享過，營銷賣的就是“貪”和“怕”，而顧客最擔心的就是她最怕的，怕沒效果、怕毀容了、怕被宰、怕吃虧、怕醫生水平不行等等，所以你就要不斷的把顧客的顧慮和擔心消除，給她承諾和保障，隻有這樣顧客才能安心的把美麗交給你，要牢記沒有保障、保證和承諾就沒有交易。
（5）從效率的角度出發
快是現代社會的主流節奏，人們基本做什麼事情都要求一個快字，對于顧客來說，快更是具有超強的吸引力，因為顧客都希望快速恢複、快速變美、快速結束疼痛、快速恢複正常，所以當你告知顧客恢複需要3個月的時候，你對顧客的吸引力就開始大幅度降低了。
（6）從簡單的角度出發
跟快對應的就是簡單，說真的，人都喜歡簡單的東西，比如做雙眼皮，你告訴她很輕松，躺椅子上聽會兒音樂，30分鐘就搞定了;做全麻，睡一覺就變美了;很簡單，開個微創超小切口，一會兒就好了；這些都會給顧客帶來非常強的吸引力，如果你把手術的過程全部說一遍，十個得有八個都跑掉了。
（7）從顧客所需的角度出發
要給顧客一種感覺，那就是你推薦的項目正是顧客需要的，你在幫助她。所以當你确定方案後，要告知顧客，這正是你需要的，這正适合你，這正是你要找的專家，這正是當前最先進的。正是兩個字代表了顧客的利益，所以經常說他會讓溝通更有效。
（8）從明星效應的角度出發
顧客都有崇拜權威和跟風的心理，當你告知她劉曉慶在你們醫院就是做的這款項目的話，她可能馬上就簽單了。所以要把在你們醫院做過的成功案例給顧客做适當的展示，也不一定都是明星，隻要那個案例比你的顧客地位高、影響大就可以。
（9）從專家效應的角度出發
雖然現在專家都被大家說爛了，但從你嘴裡再次說出來了的時候，依然好使，從小形成的權威崇拜，已經深深的刻入了顧客的骨髓裡。适時的把你的醫生包裝為專家，可以讓顧客對你的推薦更感興趣。
二、顧客消費後的話術技巧
顧客心理分析
想要維護好老客戶，要從治療後建立良好的關系，先要了解客戶做完治療後的心理，你搞不清這個問題，怎麼做術後維護和二次開發鋪墊?大家想一下，做完治療以後，顧客都在想什麼？
大概是以下幾種想法：
1、剛剛做的項目應該沒問題吧，什麼時候能消腫啊？
2、這個做完效果好像變化不大啊！
3、做完變化挺大，好多朋友都覺得不錯，明天去跟誰顯擺下，要不要拍個自拍。
如何維護和顧客的關系
已成交顧客維護的.核心思路：給關心，給信心，給信息，讓顧客做完像吃了定心丸一樣!
給關心：在跟顧客接診溝通中多多少少都有過度承諾在裡面，這個無法避免，所以在做完治療後，顧客的期望值一般都比較高，如果治療效果不是超級滿意，顧客多少都會有落差，這樣的落差對後面再開發，或推銷其他項目很不利，甚至可能産生糾紛，所以關心很重要。
口腔咨詢師話術和接診技巧
在與患者交流時，首先要關注他們的感受。你可以通過簡單的問候來開始對話，詢問他們的近況，以此來拉近彼此的距離。這樣做不僅能夠使患者感受到關懷，還能讓他們在治療過程中感到更加安心。
傾聽是口腔咨詢師的一項重要技能。當患者提出問題或表達擔憂時，耐心傾聽他們的講述。通過提問來确保你理解了他們的問題，并提供切實可行的解答。專業的知識和溫暖的話語能夠幫助緩解他們的焦慮。
為患者提供個性化的建議是至關重要的。向他們清晰地解釋需要進行的治療過程，包括可能的結果和風險。根據患者的具體情況，制定出最适合他們的治療計劃。這樣做不僅能夠提升患者的信任感，還能夠确保治療的效果。
建立與患者的信任關系，是提供良好服務的關鍵。通過專業且貼心的服務，赢得他們的尊重。積極回應患者提出的所有問題，并保持定期的溝通。讓患者感到愉快和滿意，從而提升診所的聲譽。
以上這些話術和接診技巧，可以幫助口腔咨詢師更好地應對患者的咨詢需求。通過提供專業、高效且人性化的服務，能夠顯著提升患者的滿意度，同時也有助于提高診所的整體聲譽。
