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客戶沒有如約來到,該怎麼問
客戶沒有如約而至,打電話用委婉的語氣問一下,語氣一定要委婉點,一般客戶都會向你表示歉意的并和你約定下次約會時間的。
客戶無法抗拒的話術
1、客戶說:“我沒時間,以後再說吧!”該怎麼回答?
如果客戶說:“我沒時間!”那麼銷售人員怎麼說呢?
XX總,我非常能理解您,您每天要處理的事情非常多,時間非常的寶貴,您隻需給我兩分鐘,兩分鐘您就知道這是對您非常重要的方案(三分鐘之内必須直入核心,以客戶的利益切入,一語擊中)。
2、客戶說:“抱歉,我們現在資金緊張!”該如何化解?
如果客戶說:“抱歉,我們現在資金緊張!”如何化解?
在客戶還沒有了解我們産品之前,如果你順着客戶的話回答,怎麼回答都是錯的,我們可以這樣講:“XX總,我能理解您的苦處,如果您了解我們産品之後,認可我們的産品,對于資金的問題,我會盡自己的力量為您申請申請最大誘惑,再說我們公司現在給予認可我們公司的客戶會給出最大優惠政策。
3、客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你打電話!該如何化解?
如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!
XX總,感謝您的信任,您看這樣會不會更方便些,為了更節省您的時間,您看下星期五上午方便,還是下午方便?我有個客戶剛好也在這邊,到時候我會提前通知您,您看您是上午好還是下午好?
給出客戶二選一。
4、客戶說:“我沒興趣!”該如何化解?
如果客戶說:“我沒興趣。”
XX總,我非常理解你現在的想法,您初次跟我認識,能跟我見面我非常的感謝,如果我的方案能對貴公司提升效益,我相信您不會反對吧?您看您什麼時候方便,我抽空給您詳細介紹下。
5、客戶說:“我們現在還沒有這個需求”該如何化解?
當客戶說現在還沒有這個需求,我們這個時候不能強攻,也許客戶還沒有發現自己的問題,或者客戶不重視,我們要做的是....
幫助客戶找到問題所在,問題就是需求,問題的嚴重性,問題越嚴重,危機感就會越強烈。
約領導吃飯問他有沒有檔期怎麼說
如果您想邀請領導一起吃飯,并詢問他是否有檔期,可以嘗試以下說法:
1.“領導,我想邀請您一起共進晚餐,不知道您最近的檔期是否允許呢?”
2.“領導,我聽說您很忙,但如果您有時間,我非常想邀請您一起吃飯。”
3.“領導,我很感激您一直以來的支持和指導,不知道您是否有時間和我一起慶祝一下?”
請根據具體情況選擇合适的說法,并注意用詞和語氣,以表達尊重和誠懇。
詢問對方有沒有業務怎麼說
你這裡的“業務”是指工作狀态還是工作能力?
如果指工作狀态,你可以像關心對方一樣詢問:“最近工作忙嗎,注意身體”?對方如果回答:“很忙”,就說明他有業務。否則,就沒有。
如果是指工作能力,你可以這樣詢問:“現在的升級考核難嗎”?他如果回答:“輕松過關”,就證明有業務能力。否則,其業務能力有限。
如果客戶問你們公司最近有什麼活動,客服專員應怎麼說
客戶其實是問,你們公司能為我做些什麼。
如果确實有活動,從這個客戶的角度介紹給他,指出對這個客戶有意義的細節。
如果沒有活動,不要回答木有,說木有就沒法談下去了,也太生硬,要說我們正在策劃一個什麼樣的活動,我聽說,這活動是打算怎樣怎樣,反正還是針對客戶感興趣的服務内容來說,然後請客戶留意或者聽你的信兒,轉身趕緊如實反饋給上級。
如果買件東西了,還想問有沒有禮品送該怎樣開口說呢
當然可以問了,現在這個東西是非常正常的,買什麼東西都可以要正品的,如果要是有的話肯定會的,我現在買什麼東西,隻要是覺得買的稍微貴點,或者是呼叫大點就問有贈品嗎?他們就會說有或者說沒有,我看還給你找找有沒有相應的,就好像是買三個碗再生一個小茶玩一下挺好的,所以問問怕什麼的,反正是花錢,他不給你就不給你給留下了,所以這些東西必須要問一問的。