客人說酒店差怎麼回答(說我們酒店服務差怎麼回複)

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本文目錄

  1. 客人嫌房間太小如何回複
  2. 客人嫌酒店房價太貴,該怎麼回答
  3. 酒店房間不是太大怎麼回答
  4. 想投訴住的酒店,怎麼投訴比較有效
  5. 酒店客人說早餐不夠吃怎麼回答他

客人嫌房間太小如何回複

該回複從提供解決方案、提供解釋放方面回複。

1、提供解決方案:“如果您覺得房間太小,我們可以為您查看是否有更大的房間可供升級,或者為您提供其他類型的住宿選擇”。

2、提供解釋:“感謝您的反饋,我們的房間确實比一些标準酒店房間要小,這是因為我們位于城市中心,空間有限。我們盡量在設計中利用每一寸空間,以便為客人提供舒适的住宿環境”。

客人嫌酒店房價太貴,該怎麼回答

如果你不是老闆的話,就跟他說我們這邊正常标價都是這個價。如果您連住幾日的話,我這邊可以跟老闆申請一下給您優惠。

酒店價格區分了消費人群,跟酒店檔次。我今天覺得這個客人真的很好,我給他打折,可以。但是這裡會有一個後果,就是你自己把自己的酒店檔次拉低了。你假如300塊錢一晚上,你打個8折要的吧,也就是240塊錢,他就覺得你酒店就是240塊錢的檔次。

所以總結,打折可以,但是一定要想辦法繞一下,不能直接一口打折。或者就不打折,堅持自己的價格。保證酒店品質

酒店房間不是太大怎麼回答

如果酒店房間不是太大,可以考慮以下幾種回答:

1.委婉表達:你可以說酒店的房間布置很緊湊,給人一種比較溫馨的感覺,這樣可以從側面表達屋子比較小,東西都放不開。

2.直接表達:你可以說酒店房間的空間不是很大活動空間很小。

3.更換房間:如果酒店有更大的房間,你可以主動提供這個選項,讓對方可以更換到更大的房間。

4.更換酒店:如果酒店沒有更大的房間,你可以推薦他們更換到擁有更大空間的酒店,特别是在對方對小空間無法接受的情況下。

5.滿足需求:根據對方的具體需求和期望,如果他們希望在預算範圍内住得更舒适一些,可以推薦一些其他滿足他們需求的選擇。

這些回答旨在提供實用建議和解決方案,以便讓對方能夠滿意地解決空間大小的問題。

想投訴住的酒店,怎麼投訴比較有效

分幾種情況:

如果是星級酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;

如果是普通的私人企業的話,可以向工商部門投訴;當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴;

還有一個最簡單直接的投訴辦法:找消費者協會,電話是12358。

還有一種區分是,酒店哪方面出問題,你就找管它的部門投訴,如食品不衛生,你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告;安全事故可以找公安部門等。

酒店客人說早餐不夠吃怎麼回答他

在該情況下回答方法是:表達歉意、解釋原因、提供解決方案、承諾改進、表達感謝。

1、表達歉意:要對客人的反饋表示歉意,表達出對客人不滿的理解和關注。

2、解釋原因:可以向客人解釋為什麼會出現早餐不夠吃的情況。這可能是因為酒店早餐供應不足,或者是因為客人的個人口味和需求不同。

3、提供解決方案:可以向客人提供一些解決方案,例如提供額外的食物,或者推薦其餐廳或小吃店。如果客人需要,也可以為特别準備一些食物。

4、承諾改進:向客人承諾會将其反饋傳達給相關部門,并會采取措施進行改進。這可以包括改進早餐的種類和數量,或者提高服務質量等。

5、表達感謝:最後要向客人表達感謝,感謝提出反饋和建議。這可以增強客人的滿意度和忠誠度。