酒店電話回訪怎麼打(酒店回訪電話标準話術)

biang 中華百科 644

本文目錄

  1. 你好 我有個酒店 我想做個回訪 該怎麼說呢
  2. 餐飲給客人打回訪電話怎麼說
  3. 酒店的賓客回訪電話話術
  4. 酒店回訪電話要好評怎麼打
  5. 酒店客戶回訪話術

你好 我有個酒店 我想做個回訪 該怎麼說呢

用酒店專用電話。您好XX先生,我是XX酒店客服專員,您于XX日來我酒店入住,我酒店在此期間給入住的客戶有贈送的紀念品。我這裡給您做個售後回訪,大概需要耽誤您2分鐘。稍後會吧紀念品給您送或郵寄或下次優惠什麼的。(如不方便我回頭再打給您)請問您在我酒店入住期間·········

餐飲給客人打回訪電話怎麼說

作為餐飲行業的工作人員,給客人打電話回訪時可以參考以下說法:

"您好,這裡是XX餐廳,我是您的服務生/經理。為了提高我們的服務質量,想聽聽您對我們餐廳的意見。

我們非常重視客人的意見和建議,希望您能給我們提供一些寶貴的意見。

如果您有任何好的建議或意見,請告訴我們,我們會盡力改進服務,讓您的用餐體驗更加愉快。

謝謝您對我們的支持和信任,我們期待着您的下次光臨。"

在通話過程中,要尊重客人的意見,注意語氣誠懇,表達感謝和改進的态度。

酒店的賓客回訪電話話術

用酒店專用電話。您好XX先生,我是XX酒店客服專員,您于XX日來我酒店入住,我酒店在此期間給入住的客戶有贈送的紀念品。我這裡給您做個售後回訪,大概需要耽誤您2分鐘。稍後會吧紀念品給您送或郵寄或下次優惠什麼的。(如不方便我回頭再打給您)請問您在我酒店入住期間·········

酒店回訪電話要好評怎麼打

注意通話語氣語調盡量保持語音優美,使被回訪者能夠愉快地聽下去,學會傾聽,多聽少說,多讓顧客說話,對于顧客要有及時、熱情的回應,讓顧客感受到你在用心地傾聽即可。

首先,要掌握詢問評論的時間點。絕對不要在客人辦理入住手續或出門辦事時,要求發表評論。相反,應該在客人住了較長時間後或者最後退房離店時問他們。

認真做好筆記。當客人提供積極反饋時,要真誠地感謝他們的肯定及贊揚,并做好筆記,以證明我們對吸取經驗教訓及學習的認真态度。

不要在電話中講廢話。比如說開場白,不好意思打擾一下。再比如結尾,對不起,打擾了。這些都是廢話。你打電話的目的就是打擾他的。若你真心因為這一番打擾而覺得對不起,那你幹脆不要打擾他,不要打這番電話。

酒店客戶回訪話術

1.您好,尊敬的XX先生,我代表XX酒店的客服團隊向您緻以誠摯的問候。我們回憶起您在我們酒店的美好入住體驗,是在XX日。在您離店時,我們曾向入住的客人提供了一份特别的紀念品。

2.今日,我們希望能對您的入住體驗進行一次簡短的回訪,預計僅需2分鐘的時間。我們的目的是為了更好地了解您的滿意度,并提供後續的服務改進。

3.如果您方便的話,我們願意為您再次發送那份紀念品,或者安排郵寄服務。此外,我們也願意為您提供下次入住時的特别優惠。

4.如果現在通話對您來說不是一個方便的時間,我們完全理解,并可以在您方便的時候再進行回訪。請問您是否願意分享您在我們酒店入住期間的經曆和感受?