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蘋果筆記本自帶的輸入法怎麼添加話術
1、首先打開蘋果筆記本，打開支持Unicode的文本編輯App，創建規則文件，文件必須是純文本文件。
2、其次使用Unicode（UTF16）編碼存儲文件，自定義文件擴展名，連按存儲的文件。
3、最後自定輸入法将添加到菜單欄中的輸入法菜單，添加到“鍵盤”設置中的輸入法列表，若要進行查看，請選取蘋果菜單，“系統設置”，然後點按邊欄中的“鍵盤”，（需要向下滾動）前往右側的“文字輸入”，點按“編輯”自定義話術即可。
電腦怎麼添加快捷鍵話術
其添加方法為：
1、打開電腦，進入桌面，找到“設置”打開，在設置的左側菜單欄中，找到“鍵盤”，點擊進入。此時可以看到一個“快捷鍵”的選項，點擊它。
2、在快捷鍵界面中，可以看到一個“快捷短語”的輸入框，這就是設置快捷短語的地方，在輸入框中輸入想要的快捷短語，比如“你好”。然後在右側的“快捷鍵”輸入框中輸入想要的快捷鍵，比如Ctrl+Alt+H，點擊“添加”按鈕，就可以将設置的快捷短語添加到系統中了。
賣貨有鍵盤手有話術屬于詐騙嗎
算詐騙。
刷單詐騙團夥的特點：1.公司化運營_。騙子是有組織的。他們會成立一個專門的公司，目的就是将騙來的錢洗白，美其名曰金融資本網絡科技等公司這類公司招聘門檻低，一些剛出校門、不明就裡的學子很容易迷迷糊糊地進了公司，幫着洗錢還不自知。2.傳銷式騙局_。詐騙鍵盤手就是客服人員，也是詐騙的主要實施者。有些鍵盤手交的會員費越高，拉的人越多，得到的報酬也越多。這也是小廣告橫飛的原因之一。3.豐富的産業鍊_。騙子甚至會通過短信平台次級承包商發送招聘廣告。騙子用于詐騙的QQ号，支付寶賬号，銀行卡賬号，手機号等都是通過互聯網一些平台的黑色産業鍊購買而來的，極大地增加了警方的偵查難度。
論淘寶客服怎麼樣快速回複的話術技巧
高回複時間可以讓我們為顧客提供更優質的服務，體會到我們店鋪的熱情，更加想了解和購買我們的産品，更好的提高店鋪的轉化率，有更多的時間做好各種推薦，從而提高了店鋪的業績，讓店主更加喜歡我們的服務質量，更喜歡與我們合作，一榮俱榮。
一、熟練操作千牛軟件
首先要熟悉我們使用的軟件。
1.學會前台修改，改屬性的優先星标好，等顧客發來，及時的修改好，這樣有效的減少我們的錯誤，改顔色的時候修改的不一定要到後台去修改，前台要學會“右上角點擊小加号，我的應用---交易-選擇要用的交易，一般個人推薦改顔色的赤兔/愛用/普雲，改地址的一般建議淘寶/愛用(改地址的特别注意下：貴州，湖北襄陽以及雲南的部分地區地址淘寶改不了的時候可以用愛用交易修改的)”。改好後，再點擊小加号換回先喜歡用的軟件就可以了。修改價格的，多個寶貝的分開修改，(列如要減去10元這個訂單有5個寶貝，那麼每個寶貝分開減去2元就可以了。具體操作：點擊改價，在優惠位置-2，要是前面有-20了，隻需在-20的基礎上再減去2元，也就是優惠位置-22，這樣依次減好，點擊保存)
2.後台訂單查看，一般是看價格詳情，買家是不是用了優惠券呢，看退貨申請的原因什麼的。
以上軟件熟悉好了，回複起顧客更得心應手了，不愁回複時間不提升。
二、首次回複的及時性
顧客來咨詢我們，首次回複我們一定要及時的回複，自動回複前面的問題一定要看，并且及時準确的回複，這樣能讓顧客知道我們這個店鋪有客服為他服務，提高我們店鋪的可信度，留住客戶。我們可以先回複一句“親：您好!在的哦/:^_^請問有什麼可以為您效勞的嗎?/:girl”，當然，直接回複顧客的問題也是很省時間的，接下來要是顧客沒有說話的話，您也可以說“親愛滴，有貨的呢，您放心購買”，繼續引導顧客問，減少回複的繁瑣性。看到産品足迹的也可以直接介紹産品的優點賣點的。都能極大的節省我們的時間的。
三、打字速度的提升
客服的打字速度可以快速提高我們回複時間最行之有效的辦法。顧客的問題需要較多文字解釋的時候，我們可以分段發送具有針對性的文字，減少顧客的等待時間，随時對顧客的問題進行補充說明。當然言簡意赅也是不錯的，不用過于繁冗。
另外，我們可以更為有效的設置快捷，多次能夠使用到的話術，我們可以設置成快捷短語。同事間有好的話術我們也可以相互借鑒，取長補短，從而更為有效的回複顧客，縮短我們的回複時間。還要熟練使用數字鍵盤位置的Enter鍵，還有一些常用的截圖、複制、粘貼鍵，能夠節省我們大部分的時間。其實個人覺得設置的快捷幫助很大。
四、對店鋪産品的熟悉度
我們每每接下一個店鋪的時候會熟悉店鋪，看資料了解到一些信息，但是要更深入的了解店鋪就需要我們在接待顧客的過程中認真的總結。不懂的問題可以問我們的店主，也可以自己在售後問題中總結，看買家秀都是熟悉産品的捷徑。要是不熟悉産品，顧客問什麼，我們還要去頁面詳情翻，還要問同事才能回答，大大的增加了顧客的等待時間。在我們實在是不懂去頁面查看的時候也可以先打個稍等的話術，然後回複顧客問題。
等我們熟悉了店鋪的産品後，顧客看的那個産品我們要知道，這個産品顧客會問到什麼問題的呢?我該如何更為有效的回答?售後一般會遇到什麼問題的呢?要想到顧客的前面去，先為顧客介紹這款寶貝，這時候可以優點賣點了。認真回複顧客的問題，盡量一問多答，這樣顧客也不會問太多的問題，我們還能順手做個關聯，提高成交量，減少了顧客的疑問，問的少了省下的時間才能更好的服務其他的顧客，大大縮減了我們的服務時間。
五、右側快捷有效的設置
回複時間快自然是好事，回複的質量好才是合理的技巧。我們可以根據店内不同的産品，在右側設置好合适的話術，包括本款式的鍊接、優點賣點、款式的尺寸、布料的特點(厚度硬度等)，相關的關聯。等這些我們都設置好了，顧客問什麼我們都能很快速及時的回答。
另外，常用的分組我們打開着，不常用的可以關閉，等用到了再打開，大大減少了我們找的時間。部分産品的尺寸細節圖親可以添加到店鋪表情，也可以有效的節省了您的時間。
六、注意有序的橫向回複
我們作為外包客服，每個人手裡多少都有兩三個的店鋪，肯定會有大流量的顧客來咨詢，這就需要我們更為有序的合理安排回複順序。把業績高流量大的放在最前面，回複完也不要關，然後第2個這樣的，依次這樣排列，回複的時候依次橫向回複看着另外一個店鋪時間長了，先回複下，另外有的個别流量小的店鋪建議您優先回複下，因為就幾個人，這樣的店鋪回複完也可以切掉。流量大的時候可以正着回複一遍，倒着來一遍，比較節省時間的哈。這個是橫向回複。
還有一個是一個店鋪您可以拖到固定的位置，不要疊壓在一起想着回複完這個店鋪再回複下一個，這個是最耽誤時間的哈，您自己安排到桌面的固定位置，這樣點開這個位置的旺旺就知道是那個店鋪的，瞬間腦子是那個店鋪的信息，回複顧客也快哈。
七、和對班的有效溝通
看一個店鋪，不隻是我們自己的，是需要和對班齊心協力的，店主交代的事情及時交接，随時關注每天的數據，發現時間長了，要和對班及時的溝通努力提升。一定要有那個意識。回複時間提升了，接待的顧客多了，業績當然也高的哈。右側快捷和對班一起分享，這樣用起來才方便快捷。隻有兩人齊心協力，店鋪才能更好的哦。
八、要有一榮俱榮的意識
态度決定一切。要有業績意識，提高回複時間的意識，不要破罐子破摔哈，回複時間就這樣了，怎麼提也提不上了。要及時的轉化态度，平時積極的回複，才不會月末手忙腳亂的哦。提升回複時間是一個循序漸進的過程，大家要每天關注數據，及時調整，不可能提一天就能提上去的，還是要大家做好前面的，時間才能更好的把握哦。
淘寶作為一個服務行業，提高我們的回複時間能夠在很大程度上節約店鋪的成本，從而促成成交。而我們作為專業的淘寶外包客服，提高我們的回複時間會影響我們的整個團隊在淘寶行業的影響力。還可以和新客戶建立新的良好合作關系.令客戶滿意度提升。
