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健身房的會籍顧問是幹什麼的
會籍顧問其實就是銷售,他們的工作一般都是發傳單.然後預約你來他們的健身俱樂部參觀.他們會給你介紹俱樂部裡的一切包括給你介紹适合你的健身方法和比較優秀的健身教練.當你感覺健身條件滿意的時候一般也就成為那裡的會員了.當你成為會員後他們會幫你解決你在健身俱樂部裡的一些不便.他們還會在你方便的時候的和你溝通了解你對他們所在健身俱樂部的看法和意見.然後加以改正.讓你享受到最滿意的服務.大概就這些.呵呵!
健身房辦卡有哪些坑
一、預售的坑
曾經見過一個健身房,坐标上海,名字一兆某德(以下稱呼某德),在魔都也算有頭有臉,擁有百餘家連鎖、市場份額較大。
一天某德要在浦東區新開一家門店,于是他們是這麼操作的:
先雇傭一批地推人員,散落在各個周邊小區、商圈,狂發宣傳單,曝光品牌,然後以預售有禮吸引潛在客戶登記電話,當然這是正常商業活動,也是正常的。
接下來,厲害的來了,
問:什麼時候開業?
答:不知道。
問:價格多少?
答:不知道。反正會非常優惠,前期報名100個VIP名額有運動手環送等等。
這是噱頭,也就是一幫大學生去市場上拿号碼,接下來,開始邀約,過了一個月左右,客戶搜集差不多了,然後,開始邀約,定好開業日期,邀約客戶上門,結果,因為新開的健身房還是工地正在裝修,于是臨時在底下室租賃一個毛坯房,用巨幅噴繪海報圍起來,散發着難聞的化學品味道,所有客戶就在這樣一個密閉的地下室被”攻單“。
做過銷售的都懂,所謂攻單,就是将客戶成交的咨詢過程,專業術語,攻單,成交了就是攻單成功。
二、攻單的坑
在整個攻單過程中,一般有以下幾個套路:
1)abc法則:地推殷勤的邀約客戶上門,然後,将客戶引薦給咨詢師,稱呼對方為經理或者店長(whatever,就是級别越高顯得對你越重視)。接着,這位經理就開始為你制定健身計劃,一邊在聊天中打探你的消費能力,比如怎麼來的(有車與否)?做什麼工作(薪資水平)?平時時間(來健身次數)?等等,最後,确定好你的成交意願和消費能力,就開始報價。
2、如果你消費能力強悍,就會直接拿宣傳單的價格來報,某德宣傳單上的價格是3萬起,還有5萬十萬不等,看起來吓死你。不過如果你消費一般,也會先拿出這個單子震懾一下,看你為難,随後,經理再玩戲法拿出一張打印的A4紙的報價單,蓋個公章就說:“這是實價,看你是實在人,就不報虛的!”(這不是宰客嗎?)這個A4紙的價格會比宣傳頁的價格要低一半,價格降為1萬多四年起,實際這個價格還可以搞價(彈性看你的還價水平)。
3、如果你是狠角色,會砍價,這位經理不會親自答應你,他會說,“這樣,我做不了主,我請我們店長(更高一級)來給你聊聊”。于是,又來一個D。D會告訴你,我了解了您的情況,這樣,給你一個最低的優惠吧。一般會給你一個二選一的方案:一個年費低但時間短,一個年費高但是時間長(折算下來每年就低),其實,你選哪個他都開心,當然,他會主推讓你選擇時間長年費高的,畢竟,這樣他提成才高。
4、一般這些咨詢談單的人員都是專業訓練過身經百戰的銷售高手,和他們砍價幾乎可以當成一堂精彩的銷售課。比地推人員的素質高出許多,而且打扮也相當入時,某德的咨詢師幾乎個個穿金戴銀,脖子戴着金鍊子,手腕戴着勞力士(或者其他品牌不管是不是A貨吧),以彰顯身份,也讓客戶有種看起來就很貴的樣子,襯托起健身這個産業的高大上形象。
其實,仔細想下,當初選擇健身房難道是為了養活一幫子穿着浮誇的員工?不過是想跑跑步有個運動氛圍罷了。不過,有些人喜歡這種”雖然貴,我喜歡“的自我優越感,願意為”高溢價“(高出本身價值很多的無形成本)來買單,這也無可厚非,一個願打一個願挨吧。
當你興沖沖的過五關斬六将總算把價格砍掉了30%,看着原價3萬的健身卡轉眼變成了1萬6(四年,想想一年4000元,每個月隻要300元,一頓火鍋錢),你很開心,準備就這樣成交了的時候,又一個坑在前面等着你。
咨詢師會拿你的證件和卡去幫你辦理注冊手續,然後,在這樣一個”你很無聊很寂寞“的時刻,一位美麗大方or風度翩翩的美女or鮮肉來到你面前。
這位是健身房的金牌教練,接下來,進入到”私教攻單“環節,是的,沒錯,在經曆了辦卡環節的浴血砍價後,你又要和肌肉發達、頭腦靈活的專業談單健身教練走上幾個”回合“。
三、私教的坑
健身教練一般會從以下幾個方面走起:
1、健身經曆 2、健身需求 3、投資預算
了解完後,拿出一張專業用紙,開始為你做健身規劃,圖文并茂,數據與文案起飛,s正确的健身次序是什麼,有氧運動是什麼,無氧運動什麼是?增肌減脂怎麼做等等,就是整的天花亂墜日月無光,讓你覺得這位簡直就是上天派來拯救你發胖的肚子和走型的身材的天使,然後,就到了報價環節。
“這樣,根據你的情況,先給你規劃半年課,每節私教課500元,第一次來,給你打個折扣450,每周來兩次,半年,總共48節課,合計21600元,零頭抹掉21000元,你看怎麼樣?”
你一想,不行太貴了,我剛辦卡花了1萬6,現在又要花2萬,我肉疼(沒錢)。
教練靈機一動,“那好,要不這樣,我們先規劃3個月吧,半年太長,你剛好也體驗下效果,三個月24節課,費用直接降為10500,怎麼樣?”
你說,我還要考慮,我隻是想跑跑步,教練剛說的那些“減脂增肌”之類讓你覺得都是tmd人民币。
教練心一橫,“這樣吧,我們教練也不容易,給你一個月吧,我再把價格做個優惠,400元一節,350也行啊,你先報12節,我再送你兩節特訓課....”
你已經聽不清教練的口吐蓮花了,你隻看到教練那渴望成交的小眼神,和他背後要完成銷售業績不然工資到手不過3千6的深深絕望。
一般而言,心腸軟的有錢一族,怎麼着都會報個一個月以上的課來拯救下自己的尴尬處境,順便給這位教練的吐沫橫飛找個台階。當然,也有像我這樣沒錢的,對此無動于衷。教練氣得跳腳也無可奈何。
接下來,你終于辦好了健身卡,然後,迫不及待的想去到跑步機上體驗下揮汗如雨的快感。抱歉的通知你,新店兩個月後才裝修完畢,請到同城其他店,當然,這是好的,還有一種卡,是僅限當家店面使用,不給你到其他店面去的。
一個人在外漂泊,除了地鐵卡、門禁卡之外,總算有了一張體現自我身份的健身卡,你自豪很多,站在夕陽下,頭揚起45度看看天,仿佛這個城市都是你的了。
健身房會籍顧問打電話邀約客戶怎麼做
我有一位非常出色的健身教練朋友,我們曾考慮共同開設一家健身房。不過,今天的話題并不是關于健身教練的專業技能,而是關于如何通過電話邀約客戶。
在健身房發展新客戶時,我們不應該急于詢問對方是否需要私人教練服務或進行體測,因為這樣的直接詢問往往會讓客戶産生警惕心理。相反,最好的做法是邀請客戶來體驗我們的健身房環境。你可以引導他們使用健身器材,進行簡單的鍛煉或拉伸,這樣他們就能感受到我們的專業和熱情。
此外,分享一些成功案例也很重要。比如說,你可以提到之前的一些客戶,在教練的幫助下,他們的身體狀況有了顯著改善,甚至可以展示一些照片作為證據。這樣的正面案例能夠幫助客戶建立起對我們教練的信任感。
最重要的是,讓客戶感受到我們的健身房是一個值得信賴的地方。如果客戶在參觀過程中覺得有必要進行鍛煉,那麼他們很可能會決定辦理會員卡。總的來說,讓客戶先來健身房體驗一下,是吸引他們加入的第一步。
通過這種逐步建立信任的方式,我們可以更好地吸引潛在客戶,讓他們願意成為我們健身房的一員。