拔牙術後的回訪怎麼打(拔牙後回訪内容)

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本文目錄

  1. 腦出血後應怎麼康複
  2. 牙科口腔門診醫生前台回訪制度
  3. 種植牙的利弊

腦出血後應怎麼康複

泰始明昌|預見未來

腦出血後康複需要以下幾個方面努力:

1.早期康複治療。出血後應立即接受治療以止血、降顱壓等,然後進行腦康複訓練,如語言訓練、物理治療、職業治療等,以最大限度恢複腦功能。

2.遵醫囑治療。要遵循醫生的處方認真服藥,定期複查以跟進病情變化,根據康複進度調整治療方案。藥物治療對預防再出血和腦功能恢複有重要作用。

3.生活規律。出院後要保持生活規律,避免情緒激動或體力消耗過大。定期作息,均衡膳食,這些都有利于腦功能恢複。

4.繼續康複訓練。在家中要繼續遵醫囑做康複訓練,如語言訓練、記憶力訓練、吞咽訓練、肢體運動訓練等,持之以恒至康複。

5.社會支持。親朋好友的支持和幫助對腦卒中康複至關重要。要主動與他人交流,參加一定的社交活動,這可以刺激腦功能恢複,也有益心理健康。

6.回訪複檢。出血後要定期回醫院複查,做CT或MRI等檢查,監測腦内異物吸收和新出血等情況。根據腦功能恢複情況調整藥物和治療方案,制定下一步康複計劃。

7.心理調整。要保持積極樂觀的心态,學會調整心理狀态。焦慮、抑郁會對康複産生不利影響。要學會求助他人,必要時可咨詢心理醫生。

綜上,腦出血後的康複是一個長期過程,需要醫療手段、生活調控、訓練鍛煉、社會支持等多方共同作用。重視對心理狀态的調整,保持積極樂觀和耐心,同時需要定期醫療監測,這些都是康複成功的關鍵。

牙科口腔門診醫生前台回訪制度

電話回訪是口腔門診有效的營銷手段之一,它能減少客戶投訴,加強客戶關系,展現門診的責任感和品質理念,提升客戶滿意度。以下是我門診的電話回訪制度。

回訪内容:

1、了解術後反應,解釋相關情況,告知處理方法,及時反饋給主診醫生。

2、提供常規醫囑。

3、提醒顧客3-6個月後進行常規口腔檢查,預防牙周病和齲齒(常規檢查免費)。

4、請顧客對我們的服務質量進行評價:A不滿意、 B一般、C滿意、D非常滿意(記錄不滿意顧客,并跟進問題)。

5、将回訪内容記錄在牙科系統上。

回訪天數:

1、拔牙:1天内(咨詢師)、1天後回訪、90天後回訪,邀請顧客進行常規檢查和鑲牙。

2、補牙:1天内(咨詢師)、1天後回訪、90天、180天、360天後回訪,跟進補牙結果,如脫落可在保修期内免費重補。

3、根管治療:1天内(咨詢師)、1天後回訪、15天後回訪。

4、鑲牙:1天、7天、30天、90天、180天、360天後回訪,跟進戴牙結果,如瓷牙崩裂在保修期内可免費重做。

5、潔牙:1天、180天後回訪,提醒顧客可以進行常規口腔檢查,看是否需要再次潔牙。

6、牙周病客戶:1天、30天、90天後回訪。

7、正畸、種植顧客:首次術後回訪,如複診中有行手術次日還要進行回訪。

8、種植牙顧客:植入植體後須3-6個月後戴冠的,必須每個月緻電給顧客慰問!種植牙做好後邀約1個月後,3個月後,6個月後,9個月後,1年後定期複查!

9、正畸顧客:結束戴保持器後7天、90天、180天、360天回訪.

10、其他當日診療的顧客次日都要進行回訪。

回訪中常見問題:

1、潔牙後:次日可能出現牙齒冷熱較敏感,吸風時覺得很酸,一般隻是輕微的症狀,這是正常現象過2-3天後症狀會緩解消失,建議顧客這兩天刷牙盡量用溫水!如果顧客非常敏感,可建議使用舒适達抗敏感牙膏緩解症狀或來診檢查下!

2、牙周手術:次日手術部位可能會腫脹和輕微疼痛,口内會有淡血絲等屬正常現象,過3-4後症狀會緩解消失,應遵醫囑吃消止痛炎藥!

(2)建議飲食清淡,勿食辛辣刺激食物。

(3)如口内出血較多和疼痛劇烈應立即來診!

3、根管治療:次日可能會出現不同程度的根尖反映會有輕微疼痛,這是正常現象不用擔心,一般2-3天症狀會緩解,遵醫囑吃消炎止痛藥.

(2)如遇劇烈疼痛是由暫封物在根管内壓力引起,可用牙簽挑開暫封物疼痛可會有緩解後立即來診處理!

(3)盡量避免用治療牙咀嚼食物,不食粘性過大的食物如:口香糖,檽米等!因根管治療後牙體組織變脆,為了防止牙體崩裂,建議做冠修複保護.

4固定修複:(1)修複過程中,可能有牙齒冷熱敏感現象,最好不要食用過冷過熱過酸的刺激性食物。

(2)勿咬硬物,以免脫落,如有脫落及時複診,避免時間過長,影響修複體戴入。

(3)戴臨時牙套是為了保護牙齒不受冷熱敏感刺激牙髓,請勿用臨時牙套啃咬和咀嚼食物,如臨時牙套脫落請立即來診!

5活動修複:初戴活動牙會有輕微的壓痛感和異物感屬正常現象,3-5天後即可适應!如戴上去壓痛明顯,盡量戴着牙吃食物2日後來診調整。

6種植修複:(1)種植術後次日可能會出現腫脹和輕微疼痛是正常現象不用擔心,請遵醫囑按時吃消炎止痛藥。

(2)術後前3天冰敷後3天熱敷幫助消腫。飲食盡量清淡,避免辛辣刺激食物,不能喝酒和抽煙!如

(3)術後覺得疼痛和腫脹明顯來診檢查,并進行水激光理療!

7矯正:(1)托槽初戴後可能出現不同程度的不适反應,如:口齒不清,吐字不明,嘔心,牙齒酸軟吃飯使不上力等是正常現象。如沒有明顯腫痛,這些不适症狀會3—5天内消失;如出現明顯腫脹及疼痛不能緩解,應及時來複診。

(2)治療期間牙齒會咬合無力,酸痛,松動和口腔潰瘍,都屬于正常現象,伴随着矯正的過程該情況會有所好轉,盡量避免進食較硬食物,水果切成小塊食用;注意口腔衛生,每次進食後及時刷牙和漱口.

(3)診療期間如有托槽掉落,一定要叫顧客盡快來診粘上托槽,以免時間過長導緻牙齒移位,影響診療進度!

8補牙:(1)注意口腔衛生,充填過的牙齒不要咬過硬的食物!

(2)治療後如出現牙齒輕度不适,可能對光固化材料輕度敏感,一般在2-3天消失,如出現明顯不适,及時來診!

9美白:(1)因每個人牙齒發育及保健情況不同,如有磨耗及隐裂的牙齒,治療結束後可能出現的牙齒敏感情況,建議病人服用一粒常規止痛藥;牙齒敏感情況會在治療後1-2天後緩解消失。

(2)美白後24小時内,建議患者盡量避免食用:紅酒,可樂,咖啡和茶,醬油,辣油以及過冷或過熱的刺激性食物。如不可避免喝有色飲料,可用吸管避免牙齒接觸有色飲料;避免使用彩條牙膏及有色漱口水;避免抽煙。

(3)美白後24小時内,建議患者選用白色或無色食物;牛奶,白水,無色飲料,白色面包,雞肉及白色魚肉,香蕉,蘋果(不帶皮),無添加物的優酪乳,白色乳酪,酸奶,幹酪等

10拔牙:(1)次日可能會輕微疼痛,按醫囑服用消炎止痛藥緩解疼痛。術後不适症狀一般在2—3天後緩解,若局部明顯腫脹、劇烈疼痛時,應立即來診。

(2)術後1-2天内唾液會有淡紅色血絲,無需特殊處理。如傷口出血較多可咬棉球壓迫止血,在立即來診。

(3)如出現腫脹:手術創傷較大術後可能會出現腫脹,應術後前三天冰敷,後三天熱敷幫助消腫!也可來診做水激光理療幫助消腫!

回訪話術:

請在電話中微笑着和顧客溝通,通過面部肌肉的運動顧客從電話聲音中是能感受到你的微笑。結尾讓顧客挂上電話後聽到嘟嘟聲後再挂電話!

1、确定顧客身份:如您好,請問您是XX先生/女士(小姐)、我是xx口腔的xx。請問您現在方便接電話嗎?

2、表明緻電緣由:如請問您昨/X天在這裡做了潔牙/根管治療,現在術後感覺怎麼樣了?

3、解決客戶疑問:如您不用擔心,您現在的感覺是一個正常的術後應,是因為—-—--—-———-.

4、将要了解的情況與顧客進行交流,得到想要的信息:包括術後情況,全體醫護人員的服務滿意度.如您感覺我們門診的服務怎麼樣?一般嗎?那您覺得哪些方面可以改善呢?

5、最後挂電話前表示感謝:感謝您的寶貴建議,我們會向領導反饋的,今後在服務中有什麼意見或提議,歡迎給我們來電.打擾了,祝您生活愉快!

回訪人員注意事項:

1、回訪過程中有意見和反應不适,對我們有責難或批評性話語應委婉解釋,不能與顧客争辨,升級矛盾.應對給顧客帶來的不适深表歉意,并及時将情況反饋給主診醫生由醫生緻電了解情況後預約來診!

2、回訪應秉持公正公平,不做虛假回訪信息。

種植牙的利弊

種植牙的優勢

有獨立的牙根,不用影響我們另外的牙齒。如果是牙齒缺口多并且牙床萎縮了的患者,可以植入數量不等的牙根,這樣來恢複患者的牙齒功能。種牙在負重的形式上面是和我們自己的原裝牙很像的,這樣可以最大限度的恢複我們的咀嚼功能,日常的飲食是可以解決的,甚至還可以吃堅果類的食物。

種植牙的弊端

價格貴。一顆種植牙要上萬元的金額。并且,種植牙的治療周期很長。一般種植上颚牙的話,需要4-5個月,下颚牙的話,需要2-3個月。并且,在修複的治療中,您還要不間斷的按時接受複診,維護口腔的衛生和清潔。

擴展資料:

種植牙能使用多久則因人而異,涉及以下因素:

1、做種植牙之前,醫生要全面了解患者的牙齒狀況,因為骨量充足、牙龈條件好的話,種植牙的壽命也會長久;如果自身牙齒條件不好,如牙槽骨嚴重萎縮、患牙周炎等,就要到醫院拍片檢查骨吸收的程度,控制好骨質吸收和炎症後植入骨粉,才能再種。

2、做種植牙之時,種植系統的選擇是影響種植牙壽命的重要因素。馮智強稱,種植系統在生産工藝、外形設計、連接方式、加工精度、消毒包裝等方面都有嚴格标準,好的種植牙系統技術先進,質量可靠,使用壽命也較長。醫生的專業水平和臨床經驗也很重要,因此他建議選擇正規的口腔醫院做種植牙。

參考資料來源:人民網——成人牙齒掉了怎麼補牙比較好?種牙有什麼優缺點?

參考資料來源:人民網——種植牙能不能用一輩子?