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案場物業經理崗位職責
案場物業經理負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質。那麼慢，案場物業經理的崗位職責是什麼呢?下面就是我提供的相關資料，希望對你有幫助。
案場物業經理的崗位職責1、負責制定案場物業委托服務合同，并按照合同約定内容及标準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。
3、負責與地産公司财務部進行溝通，各項活動經費合理、可控。
4、負責定期與營銷部門就配合服務标準與質量進行溝通，持續提升展示性物業服務品質。
5、負責組織、實施前期物業管理的介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。
6、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
7、負責案場固定資産的維護，是案場安全責任第一人。
銷售案場要注意的儀容儀表一、着裝儀容儀表
1、工作時間必須穿着工裝并佩戴工牌，不可着休閑裝及休閑鞋，下班前10分鐘可以更換工裝。
2、女銷售員淡妝為宜，禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水;男銷售員禁止留胡須、蓄長發。
3、注意個人衛生，勤洗頭保持無頭屑、無異味;置業顧問不可染發(黑色除外)，女置業顧問頭發過肩要梳理整齊并紮起。
4、注意飲食衛生，勞逸結合，保持精神飽滿，容光煥發。
5、注意保持口氣清新，不可食用有異味的食物或飲酒。
生活小常識1、吃了辣的東西，感覺就要被辣死了，就往嘴裡放上少許鹽，含一下，漱下口，就不辣了;
2、牙齒黃，可以把花生嚼碎後含在嘴裡，并刷牙三分鐘，很有效;
3、若有小面積皮膚損傷或者燒傷、燙傷，抹上少許牙膏，可立即止血止痛;
4、經常裝茶的杯子裡面留下難看的茶漬，用牙膏洗之，非常幹淨;
5、仰頭點眼藥水時微微張嘴，這樣眼睛就不會亂眨了;
6、嘴裡有潰瘍，就用維生素C貼在潰瘍處，等它溶化後潰瘍基本就好了;
7、眼睛進了小灰塵，閉上眼睛用力咳嗽幾下，灰塵就會自己出來;
8、洗完臉後，用手指沾些細鹽在鼻頭兩側輕輕按摩，然後再用清水沖洗，黑頭和粉刺就會清除幹淨，毛細孔也會變小;
9、剛剛被蚊子咬完時，塗上肥皂就不會癢了;
10、如果嗓子、牙龈發炎了，在晚上把西瓜切成小塊，沾着鹽吃，記得一定要是晚上，當時症狀就會減輕，第二天就好了;
案場物業工作總結
總結是把一定階段内的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是我為大家收集的案場物業工作總結，希望能夠幫助到大家。
科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結
一、明确指标，努力增收節支
年初，按董事會下達的目标管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明确了總經辦的各項任務指标。一年來，雖有物業管理員的更換，随着房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純淨水收入多元。代辦理房屋出租收入元，代為服務收入元。名都交接增收元。
二、抓實培訓，落實量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎麼煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義課題宣，講次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并着重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，确保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規範，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業交接，鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明确交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明确，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的'實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務，提高企業形象
年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家裡的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先後調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。
五、加強溝通，發揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的願望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去幹預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個别問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。
案場物業品質提升方案如何提升案場服務品質
我們知道，物業的基本職責和義務就是維護小區的綠化，交通，安全等等，案場物業品質提升方案，做好與客戶之間的溝通。不斷的提升自己部門的服務意識。如何提升案場服務品質。案場物業是一種銷售，必須做好信息的傳遞，客戶的維護以及自己工作範圍以内的職責，盡到自己的義務。
案場物業品質提升方案
做好客戶維系工作，保持對業主的持續關注，定期開展客戶關懷和客戶體驗，夠專業夠真誠才能取得客戶的信賴，得到客戶的推薦，換來更高的忠誠度。做好客戶滿意度調查，傳遞品牌信心，為後期項目定位和各部門服務提升、改進奠定良好的基礎。規範的客戶投訴處理流程，保證投訴能得到及時有效的處理。
如何提升案場服務品質
售前參與項目規劃、設計、項目周邊不利因素風險評估等。從客戶實際使用的角度出發，充分考慮到項目規劃、景觀布局、戶型設計、各房間使用面積、室内功能區分布、管線走向及客戶居家生活習慣等綜合因素。為銷售過程中接待針對不同客戶群體做好充分準備，解決客戶個性化問題，提高客戶購買體驗。
銷售現場進行項目紅線内、外不利因素公示，規避風險，彰顯企業誠信。
做好與售後部門的對接，及時反饋客戶問題，做好預案處理。
協同物業辦好業主交房、入住環節。
建立信息傳遞渠道，把售後服務中的熱點和難點問題及時和相關部門溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和後期的售後服務維修的難度，相應節約後期的維護費用。
做好客戶維系工作，保持對業主的持續關注，定期開展客戶關懷和客戶體驗，夠專業夠真誠才能取得客戶的信賴，得到客戶的推薦，換來更高的忠誠度。做好客戶滿意度調查，傳遞品牌信心，為後期項目定位和各部門服務提升、改進奠定良好的基礎。規範的客戶投訴處理流程，保證投訴能得到及時有效的處理。
其實物業服務說起來，是一項比複雜且繁瑣的工作。包括與業主之間與客戶之間的溝通交流問題都是很繁瑣的，案場物業品質提升方案。如何提升案場服務品質，這些都需要對物業服務人員做一個良好的基礎培訓，針對于服務理念和專業知識。要從于客戶和業主之間的溝通來達到最好的服務效果。
