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用什麼話術叫顧客補尾款
在顧客支付了定金之後，尾款的支付往往成為難題。許多顧客可能因為當前手頭緊張而猶豫不決。這時，您可以禮貌地提醒顧客，例如：“您的尾款已經到了支付的時間了，您是否能在方便的時候完成支付呢？”如果顧客表示手頭暫時不便，您可以進一步提出分期付款的建議，例如：“我們提供分期付款服務，每月隻需償還一小部分，這樣您就可以輕松管理财務。”
另外，您可以向顧客強調分期付款的優勢，以增加其接受度。例如：“分期付款不僅可以幫助您減輕一次性支付的壓力，還可以讓您在更長的時間内擁有心儀的商品。每個月的還款金額較低，不會對您的财務狀況造成太大負擔。”
如果顧客仍然猶豫不決，您可以提供一些具體的分期付款方案。例如：“我們目前提供的分期付款方案包括多種選擇，您可以選擇最适合自己情況的方案。如果您希望每月還款金額較低，可以選擇較長的還款期限；如果您希望減少總還款利息，可以選擇較短的還款期限。您可以根據自身需求選擇最适合的方案。”
同時，您還可以向顧客解釋分期付款的具體操作流程，以增加其信心。例如：“分期付款的操作非常簡單，您隻需要在我們的平台上選擇相應的分期付款方案，填寫相關信息，然後等待我們的工作人員聯系您，确認付款細節。整個過程無需您花費太多時間和精力。”
最後，您可以提供一些實際案例或客戶反饋，以增加顧客的信任感。例如：“許多顧客通過我們的分期付款方案成功購買了心儀的商品，并在每月輕松償還貸款。他們表示，通過這種方式，他們能夠在不給财務狀況帶來太大壓力的情況下，實現自己的購物願望。”
通過上述方法，您可以有效地引導顧客支付尾款，同時也能夠為顧客提供更加貼心的服務，提升顧客的購物體驗。
顧客付了定金不付尾款,怎麼追回。
一、付了定金沒付尾款可以退定金嗎
不付尾款,定金不能退。
1、定金是合同當事人為了證明合同的成立和保證合同的履行,預先付給對方的一定數量的貨币。
2、定金所擔保的主合同正常履行時,定金充作價款或由交付方收回。定金所擔保的主合同不能履行時,則适用定金罰則。
3、給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,緻使不能實現合同目的的,無權請求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,緻使不能實現合同目的的,應當雙倍返還定金。
風險提示:定金合同自實際交付定金時成立。定金的數額由當事人約定,但是,不得超過主合同标的額的百分之二十,超過部分不産生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的,視為變更約定的定金數額。
二、付了定金不發貨也不退定金怎麼辦
@匿名用戶如果對方違約的話你可以主張讓對方雙倍返還定金,協商不成的隻能走法律程序解決,可以委托律師發律師函進行催告或提起訴訟,起訴需要遞交較多的材料,如起訴狀、證據、對方的身份信息,尤其是訴狀,建議您委托律師為您拟定訴狀或提起訴訟,具體問題請來電免費咨詢或到律所當面詳談以便更好的為您解答。
@匿名用戶具體對策如下:
1、賣家生意忙這種情況可以催下對方,微信提醒下發貨。防止對方忘記了。
2、遇上騙子了1)通常這樣的情況下,對方微信也是聯系不上了,不是拉黑就是删除或者直接不理人,可以到微信設置裡面的投訴與建議進行投訴,截取相關的聊天信息提交給微信客服,等待審核。2)金額比較大的話可以在微信客服投訴之後同時進行報警,警方立案後,可能會根據付款流水号以及對方的微信實名制裡面找到對方的信息,不過這隻是一種可能,并不一定都可以找回。
承包私人裝修工程超支了無錢收尾怎麼辦
樓主您好！
在裝修收尾階段，基礎的施工項目都已經基本完成了，剩下的主要就是潔具、家電、地闆的安裝，以及竣工驗收、結算工程款，保潔除污等。關于裝修收尾階段，因為瑣事繁多，需要大家有條不紊、謹慎操作，才能走好裝修的最後一步。千萬不要馬虎大意，在最後階段因為一些小問題人而功虧一篑。
Part1：硬裝收尾，安裝要注意
對于大部分采取半包形式的業主來說，裝修公司在水電、吊頂、泥木以及牆地面等基本施工項目完結後，剩下的一些潔具、家具、家電等的安裝基本由所購産品的廠商來負責。在這個安裝過程中，不再由裝修公司負責，同時因為品牌不同，會牽涉多家廠商，因此業主要做好監督工作，防止安裝不當，損害産品的同時還破壞了房屋基礎裝修部分。
1、安裝時間需要提前安排、規劃
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
由商家負責安裝的産品，一般都是在基礎施工完成之後進行的。業主通過提前選定商家，然後等到安裝時再預約安裝。但是不同的産品是由不同的廠家負責安裝的，安裝所需的時間、占用空間也不一樣，所以大家需要根據實際情況進行安排，安裝的先後順序、哪些可以同時安裝、安裝所需的時間、安裝不同産品之間的銜接等等，比如先安裝櫥櫃、地闆再安裝燈具、窗簾等，都要按照正确的順序安排好。
2、避免破壞性安裝
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
由商家負責安裝的産品，在安裝時，需要做好監工，避免破壞性安裝。在安裝前，大家需要對附近區域的基礎裝修做好保護，比如地磚地面鋪好防護紙闆等；在搬運産品過程中，避免劃傷牆面等；在安裝時，避免操作不當造成牆面出現裂縫等。
3、安裝監工細節
櫥櫃安裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
在櫥櫃闆材、台面等運抵工地的過程中，需要做好保護。一般流程是組裝櫃體，然後放置安裝櫃體，接着安裝台面和五金等。在櫥櫃安裝時，如果需要在牆面鑽孔，業主需提醒安裝工人對照水電圖紙施工，避免因鑽孔破壞水電管道。在台面和五金安裝時，要特别注意台面的縫隙處理是否規範，是否遭到劃傷等。
地闆鋪裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
鋪裝前要仔細對地面進行清潔工作，确保地面幹淨、幹燥、穩定、平整、無浮土存在，安裝地闆一般都要先從正對着門口的一半裝起，這樣到安裝的最後，地闆的尺寸不整齊，需要裁鋸地闆來安裝的時候，由于屋内的另一半通常都會擺放各種家具，因此不太齊整的地闆也會被家具擋住，不會影響整體的美觀。鋪裝過程中藥注意保持地闆表面的平整和縮小地闆之間拼縫的高度差，驗收時地闆表面光滑，漆面無損傷、無明顯劃痕，主要行走區域内無明顯異響。
五金件安裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
後期業主可能會買很多的五金件，比如毛巾架、置物架等。這些五金件往往是業主自己動手，編輯要提醒的是，往往這些安裝都需在牆面上鑽孔，最好對照水電圖紙鑽，同時注意鑽孔的時候避免崩壞瓷磚等牆面基層。
燈具安裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
根據燈具的安裝場所及用途，引向每個燈具的導線線芯最小截面應符合有關規程規範的規定；在磚石結構中安裝電氣照明裝置時，固定件的承載能力應與電氣照明裝置的重量相匹配；螺口燈頭的接線要求接線應接在中心觸點的端子上，零線應接在螺紋的端子上；燈頭的絕緣外殼不應有破損和漏電，帶開關的燈頭，開關手柄不應有裸露的金屬部分；吊鍊燈具的燈線不應受拉力，燈線應與吊鍊編在一起；同一室内或場所成排安裝的燈具，其中心線偏差不應大于5毫米。
家電安裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
熱水器、冰箱、空調等家電的安裝應由專業人員安裝，空調的最佳安裝位置一般就是床頭正上方或人所處位置的正上方，如果由于家具等其他原因無法得到最佳安裝位置，應選擇在房門的斜對角方向。
潔具安裝細節
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
潔具安裝最重要的就是注意衛生潔具的固定牢固和保證管道接口的嚴密。排水栓與洗滌盆讓接時排水栓溢流孔應盡量對準洗滌盆溢流孔以保證溢流部位暢通，鑲接後排水栓上端面應低于洗滌盆底。
注重安裝驗收
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
單件産品安裝好之後，業主需要注重驗收。比如查看安裝的産品是否牢固、表面是否有劃傷、連接件是否緊密等；安裝過程中是否有造成家居中其他部位的損傷，如果有，需要當面提出，并協商解決辦法。
Part2：注重細節，驗收很重要！
雖然說裝修過程中，會涉及到驗收，但是并不意味着交房時不需要驗收。竣工驗收的目的是給房屋做個綜合體檢，讓業主對房屋裝修有個全面的了解，好讓家人能安心入住。那麼在裝修收尾階段，也有一些驗收要點。
1、電路裝修驗收
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
電工驗收主要包括幾個部分：電箱、用電器、開關和插座的檢查，驗收包括以下幾方面：電箱檢查、電器檢查、開關插座檢查等。用電對于一個家庭而言，非常重要，所以在驗收的時候要格外留意。
電箱檢查
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
電箱是整個電工驗收的重要部分之一，電箱的檢查主要包括安裝标準檢查、外觀檢查及電箱結構檢查。注重檢查其安裝是否符合電箱安裝标準規定，電箱、開關箱應安裝端正、牢固，不得倒置、歪斜；電箱安裝應垂直等。此外，還需檢查電箱在斷電的情況下，用手撥動各開關與漏電保護器，檢查起運作是否靈活；打開電箱前蓋，檢查電箱的布線是否整齊；回路标記是否清晰等。
電器運行檢查
用電器是電工程的重要體現部分，用電器的安裝是否符合規格，用電器是否正常運作等，都是電工驗收中必須仔細檢查的。檢查電器的安裝情況，首先關掉電箱的總開關，然後用手輕輕搖晃各種電器，檢查是否有松動，或者掉落的情況。然後，對照業主的設計圖紙以及電器的布局圖，檢查各種電器安裝位置是否準确。
開關插座檢查
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
每個開關都有它存在的意義，一個開關壞了，将會影響某個電器或者整個區域的運作，在檢查開關時，重點檢查開關外觀是否損壞、對應電器是否運行良好。檢查插座時，同樣是先檢查外觀，此外通過驗電器檢查插座的接線是否正确。
2、水路裝修驗收
給水工程檢查
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
水路包括給水工程和排水工程，在檢查給水工程時，要注意檢查其質量以及通水情況。驗收時須注意檢查龍頭、閥門、水表等的質量和安裝位置，并檢查是否正常通水。
排水工程檢查
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
排水工程驗收應該包括質量檢查和排水檢查。對地漏、排水口和排水管道的質量必須嚴格把關，并檢查排水是否正常。
3、牆面裝修驗收
檢查牆面外觀
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
牆面外觀檢查，一般須檢查牆面的顔色是否均勻、平整，是否有裂縫。可用眼看的方法檢查牆面的顔色是否均勻；用手摸檢查牆面的平整與裂縫的問題。如需要更精确地檢查，可在晚上使用高瓦數的燈泡(200W)，放在牆上，牆壁情況就更加一目了然了。
檢查牆面垂直平整度
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
用垂直檢測尺對牆面的垂直度與水平度進行檢測。檢測時将檢測尺左側靠近被測面，觀察指針，所指刻度為偏差值，抹灰立面垂直度偏差值一般為5mm，磚面允許偏差2mm，抹灰牆面水平偏差值為4mm，磚面偏差2mm。注意在測水平度前，須校正水平管。
檢查牆面空鼓
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
抹灰牆面與瓷磚表面都有可能出現空鼓的現象。因此必須仔細觀察與檢查牆面的空鼓現象，以免日後生活中出現牆面掉灰、瓷磚脫落等現象的發生。在檢查抹灰牆面的空鼓情況時，在距離牆面8—10米處觀察，記錄牆面出現空鼓的位置，然後用手摸，确定牆面空鼓的位置以及面積。而檢查瓷磚牆面，則可用小鐵錘對牆面每塊瓷磚輕輕敲擊，通過辨識聲音判斷空鼓。
4、地面裝修驗收
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
地面裝修驗收和牆面裝修驗收其實相差不大，主要也是檢查外觀與平整度等方面。首先需要對地面外觀進行檢查，看是否有色差、裂縫、缺口等問題出現。其次是檢查地面的平整度，一般通過垂直檢測尺進行檢測。此外在廚衛陽台等地漏部位的地面，還需進行坡度檢查，看是否下水順暢無積滞。
5、門窗安裝驗收
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
門窗是連接各房間以及與外界的通道，所以門窗的安裝質量尤為重要。門窗的驗收工作主要是通過外觀檢查、邊框檢查、門窗鎖檢查和開啟檢查。重點檢查門窗開關是否平穩和門窗鎖緊後是否有異常晃動。用手來回搖動門窗，檢查門窗的使用是否正常，搖動過程感覺門窗是否受到異常阻力與聲響；再變換開窗的力度，檢查門窗是否能承受不同力度。關閉門窗，查看門窗扇與邊框嵌合是否準确，一般門窗與邊框之間的縫隙不應超過2mm。
Part3：竣工結算，合同是依據
在驗收完成之後，就需繳納裝修尾款了。一般來說，工程完畢之後，項目的結算包括以下幾個步驟，一是核實項目，二是複測數量，三是比對預算，四是計算增減費用，最後才簽字認可。業主在結算過程中，需要格外細心，避免被坑，維護自己權益。
裝修收尾三大要點做精明業主不留遺憾
1、核算裝修款項
核算裝修項目
結算的第一步是根據最初的項目單進行項目的審查核實，有些包工頭在裝修過程中會增減或改變一些項目，當然有些變更、加項是合理的，也是必要的，這就超出了原先合同的規定，所以一定要核實好工程項目。
複測數量
核實項目之後，就要對工程進行複測數量，尤其是超出了原先合同的規定，變更、加項後如何收費，是結算時最容易産生糾紛的地方。
簽字認可
結算最後一步，當各項目都驗收完畢，并且确定沒有什麼糾紛的時候，方可簽字認可。
2、巧用法規維護權益
超預算8%需裝修公司自負
針對裝修公司故意漏項的情況造成的裝修超支，2013年9月1日，新出的《家居行業經營服務規範》對此做出了非常有利于業主的規定。《規範》中明确：組織出具的工程合同預算報價書，不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。1、出現工程項目漏報情況，由組織承擔相應責任。2、出現工程數量少報情況，若少報金額超過合同金額的8%，超過部分由組織承擔(業主主動要求增加的項目除外)。
因此，業主如果碰到裝修公司故意漏項造成的超支嚴重的情況，可以根據此條法規要求一定的補償。
3、裝修保修不能忘
不少比較正規的裝修公司都會承諾一定的保修期，通常是基礎工程包修2年，水電隐蔽工程包修5年。此次，新出台的行業規範将保修期定為必須遵守的标準。
裝修保修期為2-5年
新規規定，家裝公司必須向顧客明示地闆、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、牆壁、櫥櫃等的具體保修時間和保修範圍。裝修基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。在保修期外需長期為顧客提供維修維護服務，相關項目收費應明碼标價。
保存好裝修合同和憑證
裝修合同上有詳細的商品信息，一旦需要維修，可以直接找到信息。另外，合同、訂單等還标注了一些服務承諾及保修期等事宜，過保修期後的收費标準是什麼等，這些都是重要的維權證據。再者，水電路的設計圖紙也需要保留，水電出現故障時，維修人員隻要根據圖紙就可以找到原因和故障點，而且日後想在牆上鑽眼也不用擔心破壞水電路。
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和顧客要裝修尾款的話術怎麼說
和顧客要裝修尾款時，需要注意以下幾點：
與顧客建立良好的溝通和信任關系，讓顧客對你和公司的服務滿意。
在最終驗收之前，與顧客确認所有工程項已經完成并符合要求。
在要求付款之前，與顧客詳細解釋所有收費項目的明細，并确認顧客已經理解和同意了所有費用。
對于涉及到任何未完成的工程項，與顧客商定時間和責任，以确保工程的完整性和順利完成。
下面是一些可能的話術：
“感謝您選擇我們的裝修服務。我們已經完成了所有工程項并經過了最終驗收。現在，我們需要您支付尾款以完成整個項目。”
“在您支付尾款之前，我們想再次确認您對我們的服務是否滿意。如果您有任何疑慮或不滿意的地方，請告訴我們，我們将竭盡所能解決問題。”
“我們的收費項目非常透明，我們希望您能仔細閱讀每一項細節并确認您同意所有費用之後再付款。”
“如果您對任何未完成的工程項有任何疑慮或問題，請告訴我們，我們将盡快處理。一旦所有工程項都完成了，我們将向您要求支付尾款。”
