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當顧客買鞋時說太貴了怎麼回話
顧客看完你的商品後,并不想去購買。這個時候,你直接向其講述該商品同其它商店所售商品相比,質量如何如何好,價格如何如何低,顧客是聽不進去的,假若有一種法子,能夠使顧客抱着一種好奇心,停下來,聽聽你的講解,則就能夠使你所售商品賣出。
相關說明
顧客在不想買你所售商品時,有時候會說出不想買的原因,這時候你可以針對此原因,對症下藥,這副“藥”,一定要一針見血,即通過一句話,就要說得顧客心裡高興。具體講,當顧客有自卑心理時,你可以采用贊美法;當顧客悶悶不樂時,你可以采幽默法;當顧客不明就裡時,你要将道理說到點子上。
顧客不想購買你的商品,有時候是因為你所售的商品有點暇庇,對于此種情況,與其摭摭掩掩,不如大膽指出。銷售商品時,你說出與你自己不利的話語,顧客會在意外之餘,油然産生一種信任.因此,顧客會變“不買”(因為商品有暇庇)為“想買”(因為你坦誠)。
怎麼說才能讓顧客買鞋
如果顧客想購買你的商品,你可以将此商品的優點、作用以及價格等,向其娓娓道來.假若顧客看後,不想購買你的商品,而你所賣的商品确實物美價廉時,你是否有回天之力——将其召回,使顧客變“不買”為“想買”呢?以下四法,可供借鑒.
設置疑問法
顧客看完你的商品後,并不想去購買.這個時候,你直接向其講述該商品同其它商店所售商品相比,質量如何如何好,價格如何如何低,顧客是聽不進去的.假若有一種法子,能夠使顧客抱着一種好奇心,停下來,聽聽你的講解,則就能夠使你所售商品賣出.
對症下藥法:
顧客在不想買你所售商品時,有時候會說出不想買的原因.這時候你可以針對此原因,對症下藥.這副“藥”,一定要一針見血,即通過一句話,就要說得顧客心裡高興.具體講,當顧客有自卑心理時,你可以采用贊美法;當顧客悶悶不樂時,你可以采幽默法;當顧客不明就裡時,你要将道理說到點子上.
背道而弛法
顧客不想購買你的商品,有時候是因為你所售的商品有點暇庇.對于此種情況,與其摭摭掩掩,不如大膽指出.銷售商品時,你說出與你自己不利的話語,顧客會在意外之餘,油然産生一種信任.因此,顧客會變“不買”(因為商品有暇庇)為“想買”(因為你坦誠).
熱情有加法
顧客在你商店挑選了半天,沒有購買一件商品.這時候,你可能會生氣.假若你不将不滿意的心情表現出來,并且對此時不想購買的顧客更加熱情,說不上,為你感動的顧客會回轉身來,心甘情願地買走你所售的商品.
此事例中,糖果店沒有對旅遊團的“開始不買”持責怨态度,相反,卻是更加熱情.這種居家待客式的真誠招待,使顧客不知不覺進入了糖果店營造的一種雙方好似親友的氛圍之中.“人敬我一尺,我敬人一丈.”既然領了店家的“情”,又豈能空手而歸呢
客戶說太貴了,你應該怎麼回答
當客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回複客戶。
1、好貴,因為好才貴,對于女人來說,能讓您變美多少都不算貴。
2、不要看貴不貴,而是要看對不對,适合您的貴也不是貴,不合适您呢,不貴也貴。
3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。
4、對于很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。
5、姐呀/哥呀,不在乎貴不貴,而在于合不合适,好的東西除了貴什麼都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。
銷售話術顧客說伱家鞋子太貴了怎麼說
分析:首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為隻要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是産品,因此我們要讓顧客充分了解産品。
任何顧客來買東西都會講價的,我應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。隻要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
1.運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
2.巧妙地将價格引導到優質的服務和産品質量上
3.詢問客戶與哪類産品比較後才覺得價格高
4.切忌不要隻降價,而不改變其他附加條件。
他總會說同行的某某公司的産品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的産品都是一樣的,不管如何,你的價比别人高,不能接受·······價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理。
顧客說闆鞋顯腳大,款式少,價格貴,我是導購該怎麼回答
您的眼光确實獨到,這款闆鞋正是我們銷售的熱門款式。它不僅外觀時尚,穿着舒适,還很百搭,适合多種場合。這個顔色非常适合您,能很好地襯托出您的膚色。
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我們非常重視您的反饋,希望您能給我們更多建議,幫助我們更好地服務顧客。如果您還有任何疑問或需求,歡迎随時向我們咨詢。