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當顧客買鞋時說太貴了怎麼回話
顧客看完你的商品後，并不想去購買。這個時候，你直接向其講述該商品同其它商店所售商品相比，質量如何如何好，價格如何如何低，顧客是聽不進去的，假若有一種法子，能夠使顧客抱着一種好奇心，停下來，聽聽你的講解，則就能夠使你所售商品賣出。
相關說明
顧客在不想買你所售商品時，有時候會說出不想買的原因，這時候你可以針對此原因，對症下藥，這副“藥”，一定要一針見血，即通過一句話，就要說得顧客心裡高興。具體講，當顧客有自卑心理時，你可以采用贊美法；當顧客悶悶不樂時，你可以采幽默法；當顧客不明就裡時，你要将道理說到點子上。
顧客不想購買你的商品，有時候是因為你所售的商品有點暇庇，對于此種情況，與其摭摭掩掩，不如大膽指出。銷售商品時，你說出與你自己不利的話語，顧客會在意外之餘，油然産生一種信任．因此，顧客會變“不買”（因為商品有暇庇）為“想買”（因為你坦誠）。
銷售話術顧客說伱家鞋子太貴了怎麼說
分析：首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為隻要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是産品，因此我們要讓顧客充分了解産品。
任何顧客來買東西都會講價的，我應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。隻要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對：
1.運用同理心，肯定對方的感受，充分理解客戶。
2．巧妙地将價格引導到優質的服務和産品質量上
3.詢問客戶與哪類産品比較後才覺得價格高
4.切忌不要隻降價，而不改變其他附加條件。
他總會說同行的某某公司的産品和您們一樣，可是人家賣得比我們低，我們若說自己的質量、服務等比人家好，想以此拉住客戶的視線，但往往客戶會回答，您們的産品都是一樣的，不管如何，你的價比别人高，不能接受·······價格高不是問題，關鍵讓他覺得貴的合理。
客戶說太貴了,你應該怎麼回答
當客戶說貴的時候，可以通過以下五個高情商的說法來回複客戶。
1、好貴，因為好才貴，對于女人來說，能讓您變美多少都不算貴。
2、不要看貴不貴，而是要看對不對，适合您的貴也不是貴，不合适您呢，不貴也貴。
3、好的東西自然貴，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。
4、對于很多顧客都說貴，但是最終還是選擇了貴的給自己，投資才是最智慧的選擇。
5、姐呀/哥呀，不在乎貴不貴，而在于合不合适，好的東西除了貴什麼都好，便宜的東西除了便宜，到處都是毛病。
我是一名導購員,當顧客說鞋子太硬,我該怎麼回答比較好
新鞋都比較硬，這是很正常的，越是好的皮質就越硬。
導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。
他們有一定時期内（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，并适當協調客情關系。
導購員可分為4個層次：
1、低級的導購員講産品特點，希望客戶購買。
2、中級的導購員講産品優點，讓客戶知道。
3、高級的導購員講産品利益點，讓客戶動心。
4、頂尖導購員賣産品的價值，證明産品能夠滿足客戶的需求。
顧客說闆鞋顯腳大,款式少,價格貴,我是導購該怎麼回答
您的眼光确實獨到，這款闆鞋正是我們銷售的熱門款式。它不僅外觀時尚，穿着舒适，還很百搭，适合多種場合。這個顔色非常适合您，能很好地襯托出您的膚色。
對于您提到的款式問題，我們确實以經典款式為主，但同時也提供多款設計，滿足不同顧客的需求。如果您對款式有所顧慮，可以考慮看看我們的其他系列，也許會有更适合您的選擇。
至于價格，雖然我們的闆鞋定價較高，但我們提供高品質的材料和精湛的手工制作，确保每雙鞋都能為您帶來舒适的穿着體驗。我們相信，您會認可這款闆鞋的價值。
您可以搭配這條牛仔褲或那條休閑褲，穿上這款闆鞋，再配上一個簡單的發型，一定會很帥氣。或者，搭配一雙同色系的襪子，再配上一個時尚的帽子，又會是另一番風格。我們還可以為您搭配出多種穿搭方案，讓您可以自由選擇。
我們非常重視您的反饋，希望您能給我們更多建議，幫助我們更好地服務顧客。如果您還有任何疑問或需求，歡迎随時向我們咨詢。
