本文目錄
掌握這5大話術。邀約客戶不再愁
銷售幹貨、邀約客戶必備的超強5大話術
第一、框定客戶的時間永遠不要去問客戶你最近或者這幾天有沒有時間，直接給客戶一個選擇。
“陳總，您今天下午三點有沒有時間，我帶着我的産品去見您”，如果客戶今天下午沒有時間，就約明天早上或者後天的時間。
第二、告訴客戶他見到你的的價值是什麼:
“陳總，我過去見您絕不是僅僅跟您聊産品，我在這個行業已經做了五年時間，服務過的客戶也不少于3000家了，對行業最新的政策也非常了解，我還能給您分享一下目前您的同行都是怎麼去做的，所以看您明天早上九點鐘有沒有時間，我過去跟您聊一下。”
第三、降低客戶的防備心理:
客戶不是不願意見你，而是覺得見到你可能就要給你掏錢了，人對于要主動掏錢的事情都會有一點點的抗拒。“陳總，我過去見您，合不合作都是您的選擇您說了算，到時我可以把這個事情給您講得非常清楚，這樣您就不用在買和不買之前去花時間糾結了，這樣也是在節約您的時間和讓您把精力花在對您更有利的地方，您覺得呢?”
第四、告訴客戶你不會占用他太多的時間:
特别是TOB的銷售，老闆們都是非常忙的。“陳總，我這次過去見您，您給我半個小時就夠了，我就能把這個産品給您講得非常清楚，您看您明天早上九點可以嗎?”
第五、邀約發起至少三次:
每一次客戶拒絕後，你就可以換一種新的話術，再去進行邀約。最後，如果客戶這次沒有答應你的邀約，最近真的很忙，一定要跟客戶确認下一次你給他打電話的時間，“陳總您明天後天都很忙，我就在後天下午三點鐘給您打個電話，約您大後天的時間，您看可以嗎?”
第二次見客戶聊些什麼
第二次見客戶聊些什麼
第二次見客戶聊些什麼，在第一次沒有成交完成合作時，就需要維護好和客戶的感情以此來達到合作的目的，但很多的人在第二次和客戶見面時卻會出現不知道該聊什麼的情況，以下是關于第二次見客戶聊些什麼。
第二次見客戶聊些什麼1既然已經第二次拜訪客戶，一般在第一次拜訪客戶留會好後手，站對方角度去談業務。
1、可以從客戶的行業信息和銷售情況入手，慢慢引到自己的産品和他公司的共性上來，為見面洽談打下基礎。
2、按照銷售标準流程，在第二次拜訪客戶之前要郵寄公司資料，産品資料給他。
3、在第二次電話的之前，收集好客戶公司的資料，包括行業資料；
第一為第二次拜訪做伏筆，實現規劃好，這中問題我常遇到，程俊兄的高見真是醍醐灌頂令我茅塞頓開。謝過。結合對待客戶要像對待初戀情人搬執着的方法肯定受用，關鍵好好執行。
第二次見客戶聊些什麼2一，第一次重複你的産品和優勢，盡量簡短讓客戶想起來或者加深印象就行，不要以為你上次說了一遍，客戶就會記住，在和你上一次見面之後，他會把你的資料放在一邊，或者研究一會兒，就忙自己的事情了
如果他當時沒有特别感興趣的話，那麼你在他的印象中就會變成，來過，有過這麼一個事，僅此而已，以後有需要或許會找你，但以後誰也說不準，所以在提一遍很重要。
二、繼續補充你的産品為他帶來的優勢，在第一次見面交談中，如果發現客戶，并不能當場成單，那麼有一些東西是不能全部吐露的，比如我們能為客戶帶來什麼，比如具體的優惠政策，近期活動，或者是底價，你一次就全和他說了，那你第二次該如何說呢？
還繼續加碼嗎？越送越多，越來越便宜，你信不信臨成交最後一刻，客戶還會問你要優惠，那你該怎麼辦，所以将手中的讓利政策分成幾步打，不要第一次全說出來，這樣是對自己是不利的。
比如很多人會遇到的的返利，你的底線是返10%，但你第一次不能說10%，你要說3%百分之5%都可以，第二次可以稍微提高一點6%因為客戶隻要不成交打款你就不知道他到底還會要多少。
還有很多客戶看重你的做單禮品，你也不能一次全說出來，比如可能得單子能得到一台微波爐，你要說做單會有炒鍋，電餅铛，茶吧機，微波爐等禮品
客戶除非家裡正好缺其他某樣東西，否則肯定要最貴的微波爐，你要說我手裡名額有限，回去能申請下微波爐，不要給客戶肯定答案，你如果直接肯定的說送微波爐，那某些客戶可能會在成交時候加嗎要更貴的東西，這時候你是給還不給，不給眼看完簽單，給了自己錢少賺。同理做活動優惠價格也是如此，當然也不是全部客戶都這樣，依情況而定。
三、投其所好找到話題你之前第一次面見和他聊天，更重要的是搜集他的各種信息，你知道了他的興趣愛好，來研究學習，這樣雙方有共同的話題，聊天就不是那麼尬聊了，這是這是很重要的一步。
比如客戶辦公司的綠植，客戶桌子上的書籍，客戶電腦桌面上的遊戲，手表等等，你第一次可能了解不充分，回去之後要充分做功課，第二次去要與客戶有共同的話題來交流，增進感情。
舉個我真實的例子，我和客戶約好去拜訪，客戶好啊，正好說新裝修的辦公室來喝茶，我看他拍給我的辦公司照片裡有蘭花，我就上網搜了蘭花的寓意和佳句，去和客戶聊天時候，随手點評客戶的'蘭花，客戶果然對我态度大好。
找到兩人的共同點，促進之間的感情，決定從陌生人向朋友的轉變。
四、視情況而定，關單或者留好下次來的引子，你來幹什麼客戶心裡很清楚，如果你和客戶聊的很開心你覺得可以促單了那就直接促單，客戶有意向直接促，客戶沒意向，那就要分辨出是還有疑問或者是對你信任度不夠或者對産品不信任
客戶有疑問那解釋問題，單純是信任度不夠，感情還不到位，那就好下次來的引子，比如送禮品啦，下周還來這邊來喝喝茶了，或者邀約參加周末公司活動了等等，根據自己行業而定。
之後可能還會見客戶很多次，成交或許是第在三次，第四次，甚至是八次，誰也說不準，但是我認為第二次是最重要的，因為大部分客戶很忙，最多給你兩次見面機會，而你卻兩次都沒有和客戶建立交流，客戶就不會在你身上付出時間了，第三次見面除非是過年送禮品啥的，否則客戶不會見你了。
第二次鋪墊好了，以後的見面，能做到真正的純增進情感的交流，和客戶成為朋友，客戶覺得你還可以，認可你并在你這裡關單。
第二次見客戶聊些什麼3我們常說，留給人的第一印象是很難改變的，銷售更是如此。你留給客戶的第一印象好不好，對于你最終能不能談下這位客戶影響很大。雖然我們談客戶确實是帶着銷售産品的目的去的，但也不能急功近利，将目的表達的十分明顯。
客戶是需要放長線釣大魚，徐徐圖之的。比起銷售實力和銷售技巧，讓客戶對你建立起信任甚至是依賴，才是順利成單的關鍵，因此銷售新人必須注意一下三點：
銷售人員的個人形象（言語措辭、個人衣着等）；溝通氛圍（保持微笑、輕聲細語、令人愉悅的肢體語言）；專業程度（全面掌握産品相關知識、成為所售商品的專家、成為品牌的傳播者）。
在第一次見面的時候，就務必要給客戶留下高素質、專業、職業的印象。
接着我們來系統說說，客戶這條“大魚”究竟該怎麼釣。
參考上圖，我把客戶溝通分成了喚起意識、引起興趣、專業知識、客戶信服四個部分。
喚起意識：很多銷售常常會走入一種誤區，覺得自己就是在客戶有業務需求的時候，才要與客戶溝通，或者覺得公司要開展什麼活動了才去加強與客戶的溝通。
其實，功夫在平時，如果想要讓客戶在有業務需求的時候就能想起你和你的公司，你必須與客戶保持長期的聯絡，比如定期寒暄一下最近的公司情況，也可以在逢年過節向客戶贈送一些應景的禮品，不要包含太多功利性，僅僅是當作朋友之間的聯絡。
引起興趣：每一次見面過程，你都必須注意迎合客戶的喜好，發掘客戶的需求，就像你第一次見面過程中，你就可以知道客戶的特殊需求，那麼你就可以針對她的需求有意識或者無意識地透漏公司産品、服務的優勢及與他需求的契合點，引發客戶的興趣，同時這也會成為下次見面的一個契機。
專業知識：你已經發現了客戶的需求，那麼接下來你要做的就是針對客戶的需求，用公司的專業知識/技術/服務等實力來為客戶提供整體的解決方案，滿足他的特殊需求。這裡需要你自己去針對具體的業務來進行展開分析，我就不過多贅述了。
客戶信服：對于關鍵及重要的客戶，你必須明确的告訴客戶，我們公司會派專門的業務人員或者技術人員來幫助他解決技術要求或者服務需求，這樣才能說服客戶。
與客戶建立長期有效的溝通，耐心處理客戶的投訴，你才能最終赢得客戶的信任。
在上述客戶溝通的過程中，通常會産生大量的客戶信息和溝通記錄，為了能及時整理歸檔，從中篩選出對我們有價值的信息，銷售人員也可以使用客戶管理應用，典型的如：CRM。
邀約客戶的必殺話術
業務話術，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準備，兵家不打無準備之仗。下面是我為大家收集關于邀約客戶的必殺話術，歡迎借鑒參考。
舉個話術例子：
朋友的邀約說辭：針對咱們小區戶型利弊等相關問題，公司周末特舉辦一場家居咨詢會，屆時會有優秀設計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什麼時候方便參加呢?
結果呢，很多人都說，沒空，對不起，我要接孩子…
如果，你把話術稍稍改變一下，可能就有意想不到的效果：
你好，李姐，咱們小區戶型有弊端，公司周末舉辦一場家居咨詢會，優秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月，将一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價值的，不知道您是上午或下午參加呢?
▍說客戶感興趣的話術，試試看這樣做的：
1、客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚，并要簡短，不要東扯西扯，盡扯些沒用的，咱們就拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術版本、五分鐘話術版本、30秒話術版本，把工作給做細緻了，你一定會得到很多驚喜的。
2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選擇1點還是2點，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點鐘，或是下午幾點鐘，這樣失敗的概念很大的哦，我有在這方面吃過大虧的!
3、和另外一個自己對話：我常常會這樣做，比如說今天要去拜訪客戶，頭天晚上，我會拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對話：我問的問題是什麼?再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會反感嗎?客戶會打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答，我又該如何回複呢?(其實，這就是做準備工作的好處，把提前能想到的問題，提前解決掉，真正雙方面對面交流，其實根本腦子反應沒那麼快，又要聽對方的，又要想下個話題，那這樣，倒還不如提前準備，是不是?)請加黃會超老師(黃财神)個人微信:469846900抖音号：hcs88
4、話術的不斷更新：今天聊了什麼，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會把原來的話術版本，改一改，第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那麼，就成功了!
▍在這裡，我推薦5種電話銷售話術開場白，為您解憂。
電話話術開場白，作為一名優秀的電話業務話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒内做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即業務員要在30秒鐘内清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的産品對客戶有什麼用途?
話術一：直截了當開場法
業務員：你好，X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
客戶：沒關系，是什麼事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
圖片說明:黃會超老師(黃财神)廣東唯真集團舒達床墊、曲美家居、京瓷第3場聯合培訓現場!
業務員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，業務員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
話術二：他人引薦開場法
業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們品牌訂的産品的，效果他也是非常滿意，所以他認為我們的家居也比較符合您的需求。
客戶：XX?我怎麼沒有聽他講起呢?
業務員：是嗎?真不好意思，估計X先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。請加黃會超老師(黃财神)個人微信:469846900抖音号：hcs88
客戶：沒關系的。
業務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們……
話術三：自報家門開場法
業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就挂電話吧!
客戶：推銷産品，專搞欺騙，我最讨厭推銷的人了!
(客戶也可能回答：你準備推銷什麼?若這樣就可以直接介入家居業務介紹階段)
業務員：那我還真的要小心了，别讓您再增添一個讨厭的人了，呵呵。
客戶：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備推銷什麼産品，說來聽聽。
業務員：是這樣的，最近我們公司的品牌專家團，在做一次關于裝修客戶對什麼裝修風格最感興趣，最想改變家裡的什麼地方的市場調研，不知您喜歡什麼樣的裝修風格呢?
話術四：故意找茬開場法
業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎?
客戶：還好，你是?!
業務員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什麼樣的裝修風格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?
客戶：你打錯了吧，我沒有咨詢過你們啊。
業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你是XX小區的業主嗎?
客戶：我是XX小區的業主………
話術五：故作熟悉開場法
業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好?
客戶：還好，您是?
業務員：不會吧，X小姐/先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您上次來看了我們定制的戶型方案圖，感覺效果還好吧，最近我們設計師在同戶型又出了幾套不同的設計方案，不知您可感興趣?
客戶：你可能打錯了，我并沒有去過你們公司?請加黃會超老師(黃财神)個人微信:469846900抖音号：hcs88
業務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案，來提供一些服務嗎?
客戶：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
