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如何做好車險電銷
1、要有對自己所銷售的車險有很了解的知識範圍;
2、車險電銷工作要有一定的口才,要用自己的生動語言藝術吸引客戶的注意力;
3、要學會心理分析,提高自己的社交能力和語言能力;
4、做好車險電銷要有一個好的聲音,每天要練習自己的發音,加強自己發音的練習;
5、車險電銷人員,要能夠講好普通話。
如何做好電話銷售車險
電銷車險是車險的一種購買方式,屬于一種新的營銷模式。用戶以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息後,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險産品的推介、咨詢、報價、保單條件确認等主要營銷過程。
溫馨提示:以上信息僅供參考。
應答時間:2021-08-10,最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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坐車險電銷怎樣才能做好吸引客戶
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!要想做好車險電銷,并吸引更多客戶,您需要設立目标,并對保險條款吃透,同時還要有充分的準備工作。具體描述如下:
1、設立目标。不論是學習還是工作,都必須設定目标。目标就是成功的地圖,它将引導我們走向成功。對于從事車險電話銷售的人員來說,設定一定的目标是非常重要的,目标可以按天、周、月來設定,它既是對自己工作的督促,又可以增加工作的信心。
2、對保險條款吃透。條款能否吃透,關系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人應該交多少錢,有多少好處,什麼時間受益等都說不清楚,人家也很難投保。應該做到,不同的年齡、不同的經濟狀況,選擇不同的險種,既少花錢,得到實惠又多。
3、充分的準備工作。積極主動與充分的準備,是挖掘客戶、達到成功的最佳動力。抛開對所售産品的内容準備不說,作為車險電話銷售人員,在給客戶打電話前必須做好這些準備工作,包括對所聯系客戶情況的了解、自我介紹、該說的話、該問的問題、客戶可能會問到的問題等,另外就是對突發性事件的應對。
車險電銷優秀話術
一、讓它更便宜
我們給了你最好的折扣,也給你帶來了高質量的售後服務。保險費太貴了雖然我們的保費不是同行業最低的,但是你買一天保險,享受一年服務。平均每天不超過1元。像你這樣有地位有地位的人,不在乎這點小錢。你買的是安全或服務,不是嗎?
二、糟糕的公司服務
1.你自己體驗過嗎,還是聽朋友說的?(因為我們正處于改革時期,難免會有一些服務差的地方。
2.今年是我們品牌的服務年,我們相信今年的服務一定會讓您滿意的)(您可以享受綠色通道,直接在今年到我們總公司電話直銷中心投保時為您提供最方便快捷的服務)
3.質疑真實性你可以撥打我們的确認電話
4.信托推銷員你也知道保險行業的員工流失率比較大。我們是總公司直屬的電話營銷部。如果你有任何問題,可以直接向我投訴
5.信任朋友,其他公司的朋友當然,你可以信任你的朋友,(你的朋友是做什麼的),你的朋友會給你一些讓步,但你也知道朋友之間最好不要涉及金錢。如果事後理賠服務出現問題,會影響你們的關系。這不是你想看到的,是嗎?
6.我不想要任何服務。你能讓我的保費便宜一點嗎比如你在超市買牛奶,給你一個袋子,你能不能說,我不要了,給我退款語言圖片(描述一個場景,打動客戶,讓客戶感受到需求)
7.我已經被其他公司投保了我隻是給你打折。它不會影響你。你認為我能借你的時間嗎?(客戶說有保障,不一定)
8.你的公司一點也不出名我們公司沒有在品牌廣告上投入太多,因為我們公司通過将這些費用轉嫁給客戶或介紹給注冊資本、股東、37家分支機構和強大的後備保障,直接讓客戶受益。
三、腳本流
1.自我介紹(您好,這裡是_保險電話營銷中心。你是& hellip先生/小姐嗎?)你的保險下個月到期确認車主,與車主的關系
2.你看,我給你報個價(介紹保險種類,詢問客戶,根據客戶之前的保險習慣按照模式互動,盡量多介紹(保險類型)
3.銷售流程。a.客戶說要考慮,你考慮服務還是價格(總是給客戶一個備選方案)性價比(我們會提供給你)。
4.預約的具體時間(明天或後天,上午或下午)一般來說,對客戶的跟進不應超過三天(每隔一天)
5.直接促銷,不要讓客戶等,考慮機會你看,我直接給你開賬單。我們的快遞将在明天或後天把保險單交給你你的身份證多少錢?讓我給你一張賬單你是現金還是支票讓我登記你的信息
車險電銷開場白話術
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1、開場白。自我介紹,我是誰,我打電話的目的。
2、話天地。首先确認對方的身份,是否是自己找的決策人。如果是的話,就和對方交流。
所謂知己知彼,方能百戰百勝。在給客戶介紹産品之前,先了解對方的需求,這樣才能有針對性的介紹産品,推出解決方案。(客戶的需求不是你的感覺和對方的口頭決定的,是客觀分析出來的)
3、入主題。就是介紹産品,服務或者活動事件了。需要注意的是,在介紹産品時,一定要與客戶的需求痛苦結合在一起,這樣才能打動對方的内心。産品的組成——産品的特征——這些特征解決了客戶的那些痛苦,帶給了那些好處。
4、試締結。介紹完産品了,就要締結了。這個時候客戶的異議就來了。異議一般就有三種:(1)價格異議(2)效果異議(3)産品和公司本身的信任問題
5、解決異議。總結客戶的異議後,就要去解決,然後再締結。
6.締結。
7、簽單,收款。